CTV Chăm Sóc Khách Hàng - CNTT

Điều hành xử lý lỗi cho khách hàng bên trong (chi nhánh, phòng ban trong TCT) liên quan đến ứng dụng, phần mềm CNTT, công cụ dụng cụ (CCDC), trang thiết bị phục vụ cho công tác vận hành nghiệp vụ tại đơn vị
Tham gia test kiểm thử tính năng, sản phẩm CNTT trong TCT
Phát hiện các bất cập về quy trình/quy định, hướng dẫn nghiệp vụ, công cụ, sản phẩm CNTT ảnh hưởng đến khách hàng bên trong & bên ngoài căn cứ vào số lượng lỗi, phân loại đầu vào, nguyên nhân phát sinh lỗi, tần suất lỗi lặp lại
Phối hợp với các đơn vị chuyên môn, thiết kế sản phẩm cập nhật tài liệu sản phẩm, quy trình, tính năng hàng ngày; hoàn thiện tài liệu hướng dẫn đơn vị để phục vụ cho việc nhận diện lỗi và hỗ trợ sử dụng
Tiếp nhận phản ánh về ứng dụng, phần mềm, sản phẩm CNTT trong TCT

Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm tại các đơn vị kinh doanh cùng ngành
Có khả năng xử lý vấn đề và đưa ra giải pháp hiệu quả
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực CSKH
Kỹ năng tin học văn phòng, thành thạo Word, Excel, PowerPoint
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về ngành logistics và vận tải
Có kiến thức cơ bản về hệ thống mạng, bảo mật thông tin, và quản trị hệ thốngThành thạo sử dụng các hệ điều hành
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan
Có khả năng học hỏi nhanh và thích ứng với công nghệ mới

Có cơ hội thăng tiến trong công ty khi có đủ năng lực và kinh nghiệm
Được đào tạo và hướng dẫn bởi các chuyên gia có kinh nghiệm trong ngành
Lương thưởng cạnh tranh, phù hợp với năng lực : 7- 13 triệu
Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
Được làm việc trong môi trường công nghệ hiện đại, tiếp cận với các xu hướng mới nhất trong ngành CNTT và logistics
Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực CNTT và logistics

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-13 07:00:02