CSKH Full-Time

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Ghi nhận, phân loại và chuyển các vấn đề phát sinh của khách hàng đến các bộ phận liên quan để giải quyết.
Cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Theo dõi và cập nhật thông tin về tình trạng xử lý các yêu cầu của khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel,...) thành thạo.
Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ (nếu cần).
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc ứng viên có kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Các hoạt động teambuilding, du lịch và các phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-02 07:30:02