Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng và thúc đẩy bán hàng (tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ, xác nhận đơn hàng, khảo sát sự hài lòng của khách hàng, chăm sóc sau bán,...)
Tiếp nhận thắc mắc/khiếu nại phát sinh trong quá trình gọi, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết cho khách hàng.
Làm việc theo ca (sáng/chiều), 8h/ca, 44h/tuần
Ngày nghỉ luân phiên trong tuần, không cố định ngày nghỉ vào cuối tuần và ngày lễ

Có tư duy dịch vụ khách hàng và bán hàng
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt. Kiên nhẫn, nhiệt tình, kiểm soát cảm xúc tốt
Có giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng. Không nói ngọng, nói lắp hoặc giọng địa phương quá nặng.
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Google Sheets,...).
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Ưu tiên ứng viên:- Có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của các ngành: Thương mại điện tử, Bán lẻ- FMCG, Bất động sản,...- Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh

Lương & Phụ cấp:

Có cơ hội lên vị trí Nhân viên chính thức sau thời gian Cộng tác.
Được cấp laptop, màn hình và các thiết bị/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc
Hỗ trợ thẻ xe, thiết bị máy móc phục vụ công việc.
Lương cứng từ 8,000,000- 10,000,000 VNĐ/ tháng (gross).

Phát triển sự nghiệp:

Nguồn học e- learning miễn phí trên các nền tảng Udemy, Coursera, O&039;relly, workshop nội bộ, tài trợ chứng nhận và Cố vấn độc quyền (C- level)
Cơ hội phát triển sự nghiệp rộng mở trong Hệ sinh thái Techcombank & Masterise Group

Môi trường làm việc:

Môi trường, văn hóa làm việc sáng tạo, hiệu suất cao
Khu vực thư giãn: chơi game, bóng bàn, yoga, phòng tập thể dục, phòng tắm.
Không gian làm việc mở và hợp tác thúc đẩy cả sự tập trung cá nhân và các hoạt động làm việc nhóm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-11 19:10:02