Concierge Manager

URBOX - CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP THỊ SỐ TÔ QUÀ
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
3 - 4 Năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

About Us
Founded in 2015, UrBox is the pioneer of digital gifting solutions for businesses in Vietnam. After six years up and running, UrBox is taking on more ambitious projects in cooperation with prestigious organizations across the country.As teamwork is key to our success, UrBox is seeking goal- driven young people to join our team in both Hanoi and Ho Chi Minh City. If you are on the lookout for a refreshing challenge and a place to make that change, apply now to work with us.
Scope of work:

Responsible for consulting, solving complaints from customers.
Creating and implementing customer service processes
Responsible for managing and operating concierge service

Responsibilities

Keep accurate records and documents of customer service actions and discussions
Keep ahead of industry’s developments and apply best practices to areas of improvement
Keep up- to- date on new or enhanced products/services to maintain a high- quality service with accurate information provided to customer
Mentor and develop customer service executives and nurture an environment where they can excel through encouragement and empowerment
Responsible for productivity and quality of customer service as well as staff performance
Develop customer service procedures, standards, and feedback or complaint procedures for customers to use
Improve customer service experience, create engaged customers and facilitate organic growth
Analyze statistics and compile accurate reports

Yêu cầu công việc

Minimum 4- 5 years’ experience in a similar role.
BA/BS degree in Business Administration, Sales or relevant field.
Minimum 3- 4 years’ experience in customer service
Awareness of industry’s latest technology trends and applications
Fluent in English Proven track record to drive the sales operation process from plan to close.
Strong leadership, interpersonal and problem- solving skills.
Good understanding of management practices and techniques.
Have experience and knowledge of premium services (moist high- class cuisine / airport services / travel entertainment hotel/spa/golf)
Knowledge in airlines, hospitality and finance

Quyền lợi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:19:17

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Concierge Manager - Mã tin đăng: 4024701. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

URBOX - CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP THỊ SỐ TÔ QUÀ

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Nhân viên kinh doanh
Cấp bậc
Trưởng Nhóm / Giám Sát
Kinh nghiệm yêu cầu
3 - 4 Năm
Trình độ yêu cầu
Đại học
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
15/02/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.

Việc làm đã xem gần đây