Concierge - Hướng dẫn dịch vụ

- Sẵn sàng và chủ động hướng dẫn và mang hành lý giúp bệnh nhân, khách hàng/ Be willing and actively guide and assist clients with their luggage
- Quan sát các sảnh chờ khám ngoại trú để đảm bảo bệnh nhân luôn được lưu ý về thời gian chờ đợi/ Perform lobby and waiting areas rounding to ensure patients are kept aware of their wait time expectations
- Đảm bảo các khu vực sảnh chờ luôn ngăn nắp, sạch sẽ, an toàn và thuận lợi cho khách hàng/ Perform lobby and waiting areas rounding to ensure these areas are clean, tidy, safe and comfortable for patients, family and visitors
- Thân thiện và chuyên nghiệp chào đón tất cả bệnh nhân và khách hàng tại cổng chính và các khu vực sảnh khu vực khám ngoại trú/ Friendly and professional welcome all clients at the main entrance and waiting areas of the outpatient clinics
- Phối hợp và tạo sự thuận lợi cho quá trình xuất viện của bệnh nhân thể hiện qua sự trợ giúp vận chuyển hành lý khi bệnh nhân xuất viện/ Coordinates and facilitates patient discharge process to assist patient exiting the hospital
- Đảm bảo sự thông thoáng của đường xe ra vào trước sảnh chính/ Ensures the entranceway clear and obstructed for patients or visitors arrival and departure
- Đảm bảo rằng tất cả các công cụ trang bị công việc được duy trì và bảo quản đúng cách và luôn trong trạng thái sẳn sàng cho các hoạt động hàng ngày/ To ensure that all necessary equipment are maintained, preserved properly and they are in good condition for daily operations.
- Cung cấp thông tin chung về hoạt động của bệnh viện khi có yêu cầu; giải đáp các thắc mắc của bệnh nhân và/hoặc khách đến thăm một cách lịch sự/ Provide general information of hospital when required; responds to inquiries by patients, visitors in a courteous manner
- Quan sát và chủ động đề xuất sự trợ giúp với các bệnh nhân cần xe lăn, hoặc các dịch vụ khác khi cần thiết/ Observe and actively offer assistance to those patients need of wheelchairs, or other services as needed
- Cung cấp cho bệnh nhân và/hoặc khách hàng thông tin về các địa điểm, dịch vụ và hoạt động xung quanh khi cần thiết/ Provide clients with information about nearby locations, services, and activities as needed.
- Thể hiện tinh thần hăng hái và thái độ nhiệt huyết đối với tất cả khách hàng vào bệnh viện qua đó tạo ấn tượng tích cực đầu tiên/ Demonstrates an energetic and compassionate attitude toward all clients who enter the hospital making a positive first impression
- Sắp xếp phương tiện vận chuyển cá nhân truyền thống, hoặc đặt xe Grab giúp khách hàng khi cần thiết/ Assists patient and visitor by arranging a traditional transportation, or Grab booking as needed
- Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được chỉ đạo khi cần thiết để đảm bảo hiệu quả của qui trình hoạt động chính thức/ Perform other duties may be assigned as necessary to ensure effectiveness of official workflow

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe/ Possess a nice and clear vocal
Khả năng giao tiếp ứng xử hiệu quả với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau/ The ability to communicate effectively with a variety of customers
Trong độ tuổi từ 20 – 40 tuổi/ Age range from 20 to 40 years of age
Giao tiếp bằng ngôn ngữ thứ hai là một lợi thế/ Be ability to communicate in the second language is an advantage
Có ngoại hình, tác phong nhanh nhẹn và niềm nở/ Good looking, dynamic and friendly manner

Được đào tạo kỹ năng chuyên môn
Tiêm vaccine cúm hàng năm toàn bộ Nhân viên
Từ 13 ngày phép năm
Lương tháng 13
Gói Bảo hiểm sức khỏe tư nhân
Chế độ bảo hiểm theo quy định
Tiêm vaccine Viêm gan B cho toàn bộ Nhân viên Y tế
Chính sách tăng lương hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-29 10:45:39