Community Moderator (Mod Cộng Đông)

Quản lý cộng đồng:

Duy trì trật tự, xử lý spam, kiểm soát nội dung tiêu cực
Ghi nhận và báo cáo vấn đề phát sinh từ cộng đồng
Trực và trả lời câu hỏi từ người dùng trong kênh cộng đồng (Telegram, Discord,…)

Hỗ trợ chiến dịch truyền thông:

Đăng thông báo, cập nhật tin tức team theo hướng dẫn
Tham gia kích hoạt thảo luận trong các đợt ra mắt sản phẩm hoặc tính năng mới
Hỗ trợ tổ chức AMA, Minigame, Content, Event cộng đồng

Lắng nghe và phản hồi:

Ghi nhận feedback từ người dùng để gửi lại team
Gợi ý cải thiện trải nghiệm người dùng trong cộng đồng

Hỗ trợ vận hành & báo cáo:

Phối hợp với các mod khác và Community Manager để xử lý tình huống đặc biệt
Báo cáo hàng ngày/tuần về tình hình cộng đồng

Kinh nghiệm: Có ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm quản lý cộng đồng, đặc biệt trong lĩnh vực Blockchain
Trình độ đại học: Cao đẳng, Đại học
Kiến thức: Kiến thức vững về Tokenization, NFT và RWA để có thể trả lời các câu hỏi kỹ thuật từ cộng đồng
Kỹ năng:

Khả năng làm việc linh hoạt theo múi giờ khác nhau để phục vụ cộng đồng nhà đầu tư toàn cầu
Tiếng Anh thông thạo, biết thêm các ngôn ngữ khác là lợi thế lớn
Tính sáng tạo cao trong công việc thiết kế các hoạt động tương tác và giữ cộng đồng năng lượng
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng giải thích các khái niệm phức tạp theo cách dễ hiểu
Kỹ năng quản lý khủng hoảng và đối phó với các thông tin tiêu cực

Thái độ:

Trung thực, trách nhiệm, khiêm tốn
Tư duy sáng tạo, đổi mới, luôn tìm tòi các ý tưởng mới, cách làm mới trong vấn đề cũ
Quyết liệt, thiện chiến, bám đuổi mục tiêu
Tư duy tích cực

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-06 10:45:02