Collection Support (CV Chính Sách Thu Hồi Nợ)

Mô tả công việc
Collection Support đóng vai trò hỗ trợ vận hành hiệu quả các hoạt động thu hồi nợ tại Cake thông qua việc xây dựng, quản lý báo cáo, và theo dõi chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động. Vị trí này sẽ phối hợp chặt chẽ với các nhóm vận hành, nhóm chiến lược và đội ngũ thu hồi nợ để đảm bảo sự đồng nhất trong quy trình và tối ưu hiệu quả công việc.

Nhiệm vụ chính

Theo dõi và tổng hợp các chỉ số hiệu quả hoạt động của từng nhóm thu hồi nợ (in- house, outsource…), hỗ trợ đánh giá kết quả và đề xuất cải tiến khi cần.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (data, Vận hành, Công nghệ…) để đảm bảo các chỉ số ghi nhận đầy đủ và hiệu quả.
Xây dựng và duy trì các báo cáo, chỉ số, hướng dẫn, biểu mẫu phục vụ cho hoạt động nhắc nợ và thu hồi nợ.
Hỗ trợ các báo cáo định kỳ và báo cáo ad- hoc phục vụ cho nhu cầu phân tích và quản lý.
Giám sát, phân tích các chỉ số liên quan đến hiệu quả của các công cụ và chiến lược nhắc nợ (SMS, Zalo, call, email, v.v.), từ đó cung cấp thông tin đầu vào cho việc tối ưu chiến lược.

Cẩn thận, logic, có tư duy hệ thống và kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả.
Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan đến dữ liệu,Kinh tế, Tài chính, Luật, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Kỹ năng tổng hợp, báo cáo , phân tích tốt.
Có kinh nghiệm từ 1–2 năm trong lĩnh vực thu hồi nợ, vận hành, phân tích dữ liệu hoặc công việc tương đương là một lợi thế.

Thưởng tháng 13 và thưởng hiệu suất công việc (1- 3 tháng).
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (PTI) sau khi qua thử việc.
15 ngày phép năm dành cho toàn bộ nhân viên.
Becorp budget (tùy theo cấp bậc) để sử dụng các dịch vụ như đặt xe, đặt đồ ăn, thuê xe khách trên ứng dụng Be.
Laptop và các thiết bị cần thiết sẽ được cung cấp đầy đủ cho toàn bộ nhân viên.
Du lịch công ty, hoạt động team- building, và các sự kiện happy hour, ... được tổ chức theo quý hoặc hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-19 14:40:03