Chuyên viên tư vấn ngành Nha khoa

Tư vấn & chăm sóc khách hàng

Giới thiệu, tư vấn rõ ràng các dịch vụ: trồng răng, bọc răng sứ, niềng răng, implant…
Lắng nghe nhu cầu, giải đáp thắc mắc & thuyết phục khách lựa chọn dịch vụ.
Giải thích quy trình, chi phí, thời gian điều trị cho khách.
Tiếp nhận khách hàng trực tiếp hoặc qua hotline / fanpage / telesale chuyển sang.

Quản lý khách hàng & theo dõi lịch hẹn

Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
Theo dõi lịch hẹn, nhắc lịch tái khám.
Phối hợp lễ tân, điều phối & bác sĩ để đảm bảo quy trình chăm sóc diễn ra trơn tru.

Báo cáo & chỉ tiêu

Báo cáo tình hình khách hàng hằng ngày/tuần.
Đảm bảo KPI về tỷ lệ tư vấn – chốt dịch vụ.

Đề xuất ý tưởng cải thiện quy trình tư vấn và trải nghiệm khách hàng

Có kỹ năng thuyết phục, xử lý tình huống và chốt dịch vụ.
Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn nha khoa/thẩm mỹ/y tế.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tác phong chuyên nghiệp.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-21 08:55:03