Chuyên Viên Telesales

- Liên hệ với các khách hàng tiềm năng theo lịch trình và chiến dịch từ do Phòng ban thiết lập nhằm tối ưu kết quả công việc
- Báo cáo kết quả tiếp nhận và chuyển tiếp nhu cầu của khách hàng hằng ngày, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả
- Tiếp nhận và xử lý linh hoạt các yêu cầu phát sinh từ khách hàng
- Phản hồi yêu cầu từ khách hàng tiềm năng nhanh chóng qua các kênh theo thời gian quy định
- Luôn cập nhật kiến thức, các kịch bản trao đổi và quy định mới theo yêu cầu để nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng hiệu quả công việc
- Trao đổi và tiếp nhận nhu cầu của khách hàng chính xác và phù hợp theo kịch bản đảm bảo chất lượng.
- Nhập liệu và hoàn thiện dữ liệu khách hàng đầy đủ trên hệ thống, đảm bảo thông tin luôn được cập nhật chính xác
- Thực hiện chuyển tiếp nhu cầu của khách hàng đến Bộ phận kinh doanh hoặc các phòng ban liên quan theo Quy trình nội bộ.

- Ưu tiên có Tiếng Anh giao tiếp
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực môi giới bất động sản
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt
- Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao
- Tốt nghiệp Đại học các ngành nghề có liên quan tới Dịch vụ khách hàng, Bất động sản.
- Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả, có cơ hội thăng tiến
- Ký hợp đồng lao động chính thức sau 02 tháng thử việc
- Được tham gia đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước, hưởng các phúc lợi hấp dẫn từ TĐ Vingroup
- Mức lương hấp dẫn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-12 10:15:38