Chuyên Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (RM)

***Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: https://tuyendung.vietcombank.com.vn
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Quản lý và phát triển quan hệ với Khách hàng Doanh nghiệp Lớn và Nhóm khách hàng Lớn được phân công, bao gồm:
• Cập nhật và đưa ra các nhận định về ngành nghề của khách hàng.
• Xây dựng chiến lược, định hướng và kế hoạch kinh doanh đối với Khách hàng/Nhóm khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với Khách hàng/Nhóm khách hàng.
Nghiên cứu và đề xuất các sản phẩm, quy định, chính sách liên quan đến Khách hàng/ Nhóm Khách hàng doanh nghiệp Lớn:
• Đầu mối tiếp nhận/xử lý các vướng mắc của Khách hàng/Nhóm Khách hàng được phân công quản lý liên quan đến sản phẩm, quy định và chính sách khách hàng.
• Phối hợp xây dựng các sản phẩm và quy định áp dụng đối với Khách hàng/Nhóm hoặc chuỗi liên quan đến Khách hàng doanh nghiệp Lớn.
• Làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước để tháo gỡ những vướng mắc liên quan đến chính sách đối với Khách hàng/Nhóm Khách hàng được phân công quản lý trong việc thực hiện các quy định của pháp luật.
• Đề xuất và triển khai các Chương trình chăm sóc khách hàng và các chính sách khách hàng áp dụng đối với Khách hàng/Nhóm Khách hàng Lớn.
Thực hiện nhiệm vụ kinh doanh đối với các Khách hàng Lớn/Nhóm Khách hàng Lớn được phân công quản lý:
• Tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của Khách hàng/Nhóm Khách hàng.
• Triển khai Kế hoạch kinh doanh đối với các Khách hàng/Nhóm Khách hàng được phân công.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Phòng/Ban giao.

Bonus

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-25 15:50:02