Chuyên Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng

CTY TNHH AB BEAUTY WORLD
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
2 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Đầu mối nhận thông tin về khiếu nại của khách hàng liên quan đến chương trình Khách hàng thành viên, xử lý, tổng hợp và báo cáo
- Chuẩn hóa và phân loại các nhóm khách hàng theo hạn mức, sản phẩm, chương trình,...
- Chủ động lên kế hoạch phát triển CRM, khai thác tối đa sức mạnh của CRM trong việc đẩy nhanh doanh số bán hàng, quản trị khách hàng (đặc biệt là khách hàng thân thiết),nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng.
- Tổng hợp, phân tích và báo cáo hiệu quả các chương trình đã thực hiện
- Theo dõi việc vận hành của hệ thống CRM, xử lý và quản lý CRM để các hoạt động của CRM trơn tru, hiệu quả.
- Phối hợp triển khai các chương trình CSKH đã được phê duyệt
- Phân tích data khách hàng theo định kỳ (tháng/ quý/ năm) hoặc theo yêu cầu của BOD
- Lập kế hoạch và đề xuất giải pháp CRM phù hợp (phần mềm, chiến dịch, chương trình loyalty,...)

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm

Tốt nghiệp đại học (chuyên ngành Tài chính Marketing là 1 lợi thế)
­ Có kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo.
­ Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
­ Chuyên nghiệp, năng động, nhiệt huyết, tư duy và thái độ tốt, chịu được áp lực công việc
­ Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, đặc biệt trong ngành mỹ phẩm sẽ là 1 lợi thế lớn
­ Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý CRM/ Loyalty cho các tập đoàn đa ngành
­ Có kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
­ Có kiến thức chung về Bán lẻ tại Việt Nam

Quyền lợi

BHXH, BHYT theo quy định
Du lịch hàng năm, tham gia các chương trình phúc lợi nội bộ.
Được đào tạo và nâng bậc hàng năm.
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:05:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Chuyên Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng - Mã tin đăng: 3987362. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 100-499 nhân viên
Trụ sở: 198A Đường Mã Lò, Khu Phố 6, Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngành nghề
Quan hệ đối ngoại
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
2 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Quyền lợi Thu nhập thỏa thuận theo năng lựcBHXH, BHYT theo quy địnhDu lịch hàng năm, tham gia các chương trình phúc lợi nội bộ.Được đào tạo và nâng bậc hàng năm.
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
31/03/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây