Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Tại HCM (Thu Nhập Từ 13tr)

Tham gia đóng góp xây dựng kịch bản bán hàng, bài test nhân sự, quy trình quản lý chất lượng nhân sự thuộc các dự án kinh doanh;
Thực hiện các báo cáo định kỳ theo ngày, tuần, tháng;
Xây dựng kế hoạch đánh giá chất lượng cuộc gọi của Telesale (mảng tài chính ngân hàng);
Lên kế hoạch và thực hiện đào tạo nhân sự thuộc dự án kinh doanh theo thực tế tình hình kinh doanh hoặc có cầu hỗ trợ từ Đơn vị kinh doanh/sự phân công của trưởng bộ phận;
Phân tích dữ liệu để theo dõi, đánh giá các chỉ số liên quan đến hiệu suất chuyển đổi của telesale;
Đánh giá chất lượng cuộc gọi của telesale, gửi báo cáo và phương án hỗ trợ tới các cấp quản lý trực tiếp;

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương tự
Kỹ năng đào tạo
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Ký năng giao tiếp
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

Được tham gia đào tạo hội nhập, nghiệp vụ trước khi chính thức làm việc tại Thịnh Phát
Chế độ nghỉ phép theo quy định của luật Lao Động;
Thưởng các ngày Lễ, Tết, thưởng cuối năm lương tháng 13 theo quy định Công ty;
Thu nhập: 12.000.000 – 15.000.000 vnđ/ tháng
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, Teambuilding và Bảo hiểm VPBank care;
Phụ cấp gửi xe, ăn ca
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 6 và 2 sáng thứ 7 đầu- cuối tháng (08h00 – 17h00);
Môi trường trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp, văn phòng tiện nghi;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-13 11:45:02