Chuyên Viên Quản Lý - Chăm Sóc Khách Hàng

Xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng hiện có của công ty
Đề xuất các giải pháp, sản phẩm và dịch vụ mới để tăng giá trị cho khách hàng.
Thực hiện các kế hoạch của công ty, của team được giao để đạt được các chỉ tiêu đề ra
Tư vấn và cung cấp các dịch vụ của công ty, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
Làm việc với các team vận hành để giải quyết vấn đề, nâng cao dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng mới để mở rộng tệp khách hàng
Tham gia hỗ trợ tổ chức các sự kiện của công ty
Tham gia gặp gỡ, trao đổi trực tiếp với khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty
Theo dõi thị trường, phân tích, báo cáo và đề xuất chiến lược kinh doanh

Có ít nhất 2- 3 năm kinh nghiệm chăm sóc và phát triển khách hàng
Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt
Thành thạo tin học văn phòng và ứng dụng liên quan.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có kỹ năng giao tiếp và khả năng đàm phán.
Có tiếng Anh tốt (TOEIC 750+) là một lợi thế
Có sự am hiểu về sản phẩm và dịch vụ về POD là một lợi thế
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.

Performance review hàng năm
Mức lương hấp dẫn, trao đổi trong quá trình phỏng vấn
Có định hướng trở thành Senior của team
Làm việc từ thứ 2 – thứ 6, nghỉ thứ 7 và Chủ nhật.
Hỗ trợ gửi xe miễn phí
Môi trường có văn hóa "Mở", mọi người đều được thoải mái feedback, đưa ra ý kiến đóng góp
Sử dụng miễn phí đồ uống tại khu sinh hoạt của Công ty.
Hưởng các chế độ, phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, Lương tháng 13; Thưởng lễ tết, thưởng thâm niên; 12 ngày phép năm; Phúc lợi và phụ cấp khác
Được cung cấp máy tính để bàn, đồ dùng văn phòng cần thiết.
Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB cầu lông, CLB yoga, CLB pickleball, CLB bóng đá…
Hoạt động nội bộ: du lịch hàng năm, teambuilding (hàng quý), liên hoan sinh nhật (hàng tháng).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-06 17:35:02