Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp
Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện tại, tìm kiếm, tiếp thị để phát triển khách hàng mới.
Chủ động thực hiện tìm kiếm và tiếp cận đối tượng Khách hàng Doanh nghiệp (SME) để xây dựng nguồn Khách hàng SME tiềm năng. Tích cực tham gia các hội thảo, hội nghị doanh nghiệp SME do HDBank tổ chức, tài trợ.
Tìm hiểu nhu cầu của Khách hàng SME tiềm năng. Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm/dịch vụ thích hợp. Mục tiêu phát triển thành Khách hàng SME mới của HDBank
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các Khách hàng SME trong danh mục quản lý. 6.Tìm kiếm cơ hội, nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu của doanh nghiệp SME: Huy động, Tín dụng, Tài khoản thanh toán, Ngân hàng điện tử, Quản lý tiền mặt, các Dịch vụ ngân hàng KHDN,...
Thực hiện các quy trình nghiệp vụ theo quy định của ngân hàng phục vụ cho công tác bán hàng và phát triển doanh số bán hàng. Đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ của HDBank, Ngân hàng Nhà nước và Pháp luật trong quá trình hoạt động kinh doanh.
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng...đến các Đơn vị có liên quan.
Nắm vững chính sách và quy trình nghiệp vụ khách hàng cá nhân như tín dụng và phi tín dụng (bao gồm huy động vốn, cho vay, thẻ, ngân hàng điện tử, kiều hối, sản phẩm liên kết, dịch vụ khác,...) theo quy định từng thời kỳ.
Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống Nhật ký bán hàng hàng ngày.
Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và trực tiếp tư vấn, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ nhằm cung cấp cho khách hàng những giải pháp tài chính và phi tài chính phù hợp.
Tìm kiếm, mở rộng và phát triển số lượng khách hàng cho ngân hàng thông qua hoạt động bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh (huy động, cho vay, thẻ...) và chỉ tiêu hoạt động (số lượng cuộc gọi, gặp mặt, chốt hợp đồng...).
Thực hiện nghiệp vụ liên quan theo quy định và kiểm soát đôn đốc các cá nhân, Đơn vị có liên quan trong suốt quá trình phục vụ khách hàng hướng đến tuân thủ và chất lượng dịch vụ khách hàng.
Thực hiện nhiệm vụ khác do Cấp quản lý phân công.
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp
Tốt nghiệp Đại học trở lên
Hiểu biết về kinh tế vĩ mô, tài chính – ngân hàng.
Nắm vững kiến thức về các nghiệp vụ sản phẩm, dịch vụ của mảng KHDN.
Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành kinh tế: Tài chính, Ngân hàng, QTKD, Kế toán,...
Tối thiểu 1 tháng kinh nghiệm làm công việc bán hàng trong lĩnh vực Ngân hàng, vị trí QHKHDN
Độ tuổi: 22- 28
Có kiến thức về nghiệp vụ tín dụng ngân hàng, các quy định của Ngân hàng Nhà nước và Pháp luật liên quan đến vị trí công tác trong mảng KHDN.
Khu vực:
Hà Nội & Miền Bắc
Miền Bắc gồm:
+ Lai Châu, Điện Biên, Sơn La, Tuyên Quang, Hà Giang, Lào Cai, Yên Bái, Phú Thọ, Hòa Bình, Vĩnh Phúc, Lạng Sơn, Cao Bằng, Thái Nguyên, Bắc Kạn
+ Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Thanh Hóa, Ninh Bình, Hà Nam, Nam Định, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị, Quảng Bình, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hưng Yên, Thái Bình
Thu nhập trung bình: Min: 13tr
Quyền lợi:
Hoạt động Teambuilding hàng năm
Bảo hiểm sức khỏe, tai nạn, chăm sóc sức khỏe y tế tại các bệnh viện uy tín,…
Cơ hội nâng tầm sự nghiệp với lộ trình phát triển rõ ràng.
Được tham các khóa đào tạo nghiệp vụ & kỹ năng chuyên sâu
Thỏa sức thể hiện và phát triển bản thân tại Ngân hàng Việt Nam duy nhất được vinh danh 8 năm liên tiếp là nơi làm việc tốt nhất Châu Á.
Chính sách tăng lương hằng năm
Thưởng lương tháng 13, thưởng thâm niên, thưởng Lễ, Tết
Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên.
Là một trong những Ngân hàng có mức lương, thưởng cạnh tranh, các chế độ đãi ngộ cùng những phúc lợi cực hấp dẫn.
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên làm ngân hàng hoặc làm sales trong mảng tài chính, ngân hàng
Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành: tài chính, ngân hàng, kế toán, Marketing, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
Độ tuổi: 22- 28
Có yêu thích với lĩnh vực tài chính ngân hàng, có kĩ năng giao tiếp tốt là một lợi thế.
Khu vực:
Hà Nội & Miền Bắc
Miền Bắc gồm:
+ Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Thanh Hóa, Ninh Bình, Hà Nam, Nam Định, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị, Quảng Bình, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hưng Yên, Thái Bình
+ Lai Châu, Điện Biên, Sơn La, Tuyên Quang, Hà Giang, Lào Cai, Yên Bái, Phú Thọ, Hòa Bình, Vĩnh Phúc, Lạng Sơn, Cao Bằng, Thái Nguyên, Bắc Kạn
Thu nhập trung bình: Min: 11tr
Quyền lợi:
Cơ hội nâng tầm sự nghiệp với lộ trình phát triển rõ ràng.
Bảo hiểm sức khỏe, tai nạn, chăm sóc sức khỏe y tế tại các bệnh viện uy tín,…
Được tham các khóa đào tạo nghiệp vụ & kỹ năng chuyên sâu
Hoạt động Teambuilding hàng năm
Là một trong những Ngân hàng có mức lương, thưởng cạnh tranh, các chế độ đãi ngộ cùng những phúc lợi cực hấp dẫn.
Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên.
Chính sách tăng lương hằng năm
Thỏa sức thể hiện và phát triển bản thân tại Ngân hàng Việt Nam duy nhất được vinh danh 8 năm liên tiếp là nơi làm việc tốt nhất Châu Á.
Thưởng lương tháng 13, thưởng thâm niên, thưởng Lễ, Tết
Kinh nghiệm: null Năm
Địa điểm: Hà Nội, Toàn quốc
Hình thức: Nhân viên chính thức
Cấp bậc: Nhân viên
Ngành nghề: Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư, Thống kê
