Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

Lập kế hoạchLập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân căn cứ chỉ tiêu kinh doanh được phân giao.
Thiết lập, phát triển mạng lưới quan hệ KHCNTìm kiếm và phát triển khách hàng mới nhằm bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.Nắm bắt nhu cầu Khách hàng và đặc điểm của sản phẩm, tư vấn các gói giải pháp tài chính phù hợp, bao gồm: tín dụng, huy động vốn, kiều hối, thẻ, bảo hiểm và các dịch vụ khác nhằm tăng giá trị cho Khách hàng và Ngân hàng.Truyền thông chăm sóc, cập nhật chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới của Ngân hàng cho khách hàng.Trực tiếp thực hiện tiếp thị sản phẩm dịch vụ đến các khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng.Đề xuẩt sáng kiến trong việc tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng.
Tổ chức thực hiện công tác kinh doanh đối với KHCNHướng dẫn các thủ tục cho Khách hàng, thu thập hồ sơ, tài liệu thông tin Khách hàng làm cơ sở cho việc đề xuất các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các khách hàng cá nhân. Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên.Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và LPBank, tuân thủ các quy định cho vay của Ngân hàng và của Pháp luật.Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KHCN và sự hài lòng của khách hàng.Quản lý danh mục khách hàng được phân giao và thực hiện khai thác sâu, bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán theo các chương trình của khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.Thực hiện công tác tiếp thị sản phẩm, tiếp xúc, thu thập ý kiến đóng góp của KHCN trên địa bàn Chi nhánh để đề xuất cho Giám đốc Chi nhánh các biện pháp tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần sản phẩm, dịch vụ KHCN.Đảm bảo chất lượng dịch vụ Khách hàng phù hợp với quy định của Ngân hàng.
Công việc khácGóp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong Bộ phận, phòng, Chi nhánh.Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận, Trưởng phòng/Phó Trưởng phòng.

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…).
Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm.
Kiến thức: Có kiến thức chung về kinh tế- xã hội, kiến thức về Sản phẩm- Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiều hối, tín dụng….); Nắm được văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về tài sản đảm bảo, xử lý tài sản đảm bảo.
Tiếng Anh: Sơ cấp bậc 2; Tin học: Word, Excel cơ bản
LƯU Ý: Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm- Vị Trí- Họ và Tên.

Mức lương và phụ cấp:
- Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế. Khung lương (20- 30tr)
- Phụ cấp đi lại, xăng xe, điện thoại (tùy thuộc vào từng vị trí)
- Phụ cấp ăn trưa (40k/ngày công thực tế)
Thưởng:
- Thưởng quý/năm (tùy theo tình hình kinh doanh của Công ty)
- Thưởng lễ tết, cuối năm
- Thưởng tháng lương 13 +++…
Phúc lợi:
- Teambuildings, HappyFridays, du lịch nghỉ dưỡng
- Tham gia BHXH, BHSK
Cơ hội thăng tiến:
- Được làm việc đúng chuyên môn/sở trường (làm chủ công việc). Hợp tác với cộng sự/quản lý nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực
- Được đào tạo trực tiếp nâng cao/bổ sung kiến thức ngành nghề
- Đánh giá năng lực, xét tăng lương/thưởng theo quy định của Công ty
Môi trường làm việc:
- Định hướng làm việc hybrid
- Được trang bị các trang thiết bị/công cụ phù hợp với từng vị trí công việc
- Năng động/ trẻ trung và nhiệt huyết

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-12 05:40:02