Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng (AM)

● Phát triển và duy trì hợp tác với kênh ngân hàng: Thiết lập – chăm sóc quan hệ với chi nhánh/PGD ngân hàng; giới thiệu mô hình hợp tác và phối hợp xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng.
● Chủ động phát triển Đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT): Tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn và ký kết; theo dõi và chăm sóc để tối ưu doanh số.
● Tổ chức và phối hợp đào tạo cho ngân hàng: Lên kế hoạch và triển khai đào tạo/workshop về sản phẩm, quy trình và chính sách cho cán bộ ngân hàng; cung cấp tài liệu, công cụ hỗ trợ và giải đáp vướng
mắc.
● Phối hợp liên phòng và đảm bảo vận hành: Làm việc với các bộ phận nội bộ để xử lý vướng mắc hợp đồng – kỹ thuật – vận hành; đảm bảo quá trình triển khai giải pháp cho khách hàng diễn ra thông suốt.
● Đề xuất cải tiến sản phẩm – quy trình – chính sách: Đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng, cải tiến quy trình, tối ưu chính sách hoa hồng và phát triển quan hệ đối tác.
● Theo dõi và đánh giá kết quả kinh doanh: Tổng hợp số lượng ĐVCNTT, doanh số, tiến độ triển khai từ cả kênh ngân hàng và kênh trực tiếp; phân tích hiệu quả hợp tác và phản hồi từ khách hàng/đối tác.
● Hỗ trợ ngân hàng trong phát triển & chăm sóc ĐVCNTT: Tư vấn, hướng dẫn khách hàng trong đăng ký – khai báo hồ sơ; hỗ trợ xử lý tình huống phức tạp; đảm bảo tiến độ kích hoạt và chất lượng dịch vụ.

● Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
● Giao tiếp- truyền đạt tốt; đàm phán – thuyết phục hiệu quả; khả năng tổ chức, quản lý và sắp xếp công việc khoa học; chủ động và linh hoạt trong xử lý tình huống.
● Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh/Quan hệ đối tác. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Fintech hoặc công nghệ thanh toán.
● Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
● Có hiểu biết về ngân hàng, Fintech, thanh toán và các ngành liên quan; nắm được các quy định cơ bản về luật kế toán, luật thuế.
● Am hiểu hoặc đã từng làm việc với các sản phẩm như hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử, POS quẹt thẻ/quét mã, cùng các dịch vụ thanh toán khác.
● Sử dụng tốt tin học văn phòng và các công cụ Google; biết ứng dụng AI trong công việc.
● Chính trực, nhiệt huyết; có khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực tốt.

Chế độ lương và thưởng hấp dẫn:
● Hỗ trợ ăn sáng miễn phí
● Mức lương thỏa thuận theo năng lực, đánh giá năng lực hàng năm
● Chế độ thưởng phong phú và hấp dẫn (Theo quy định và chính sách công ty)
● Hỗ trợ gửi xe, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí)
● Quà tặng các ngày lễ trong năm
● Hỗ trợ ăn trưa: 50.000đ/ngày
● Hỗ trợ trang điểm cho CBNV nữ
Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe toàn diện:
● Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp 24/7 mua cho nhân viên & người thân nhân viên
● Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
● BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành
Môi trường làm việc hiện đại:
● Không gian ăn nhẹ miễn phí (nước uống, trà cafe, hoa quả, sữa chua)
● Văn phòng làm việc hiện đại, trang thiết bị làm việc Hi- tech
● Cung cấp máy tính & trang thiết bị làm việc hiện đại
Phát triển nghề nghiệp:
● Công ty thành lập hơn 16 năm với các sản phẩm & dịch vụ đã được khẳng định vị thế trên thị trường
● Làm việc cùng đội ngũ hơn 1000 nhân sự tài năng, có chuyên môn giỏi, dày dặn kinh nghiệm, tư duy chia sẻ
● Được tài trợ kinh phí tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực
● Cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới, những dự án quy mô lớn
Hoạt động ngoại khóa phong phú:
● Văn hóa công ty đặc sắc với nhiều hoạt động đoàn thể được quan tâm đầu tư: Team building, Nghỉ mát (trong nước và nước ngoài), 20/10, Year End Party, hoạt động thiện nguyện,…
● Các câu lạc bộ:
● CLB Yoga
● CLB Bóng đá
● CLB Điền kinh
● CLB Bơi
● CLB Cầu lông

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-28 16:15:03