Chuyên Viên QA (Quản lý lỗi sản phẩm)

Mô tả công việc
• Tiếp nhận thông tin lỗi từ khách hàng, thực hiện phân loại mức độ lỗi phù hợp
• Tạo và theo dõi lỗi trong hệ thống quản lý lỗi:
• Hỗ trợ quá trình đánh giá nội bộ, đánh giá lấy chứng nhận ISO, CMMI
• Tổng hợp báo cáo chất lượng định kỳ theo yêu cầu cấp trên
• Assign cho đầu mối xử lý lỗi tại các Trung tâm
• Tổ chức họp định kỳ (hàng tuần) xác nhận nguyên nhân gốc rễ, đối sách xử lý và follow tiến độ thực hiện
• Chủ trì hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm
• Phân tích dữ liệu, đánh giá chất lượng sản phẩm đưa ra cảnh báo rủi ro và đề xuất giảm thiểu rủi ro nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm
• Follow tiến độ xử lý lỗi và tình trạng cập nhật thông tin trên Jira theo quy định
• Hỗ trợ kiểm soát quá trình tuân thủ quy trình, quy định tại các dự án
• Log lỗi trên Jira

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm.
Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.
Thường xuyên tổ chức các hoạt động mini game, chương trình các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, tham gia hoạt động Teambuilding của công ty...
Chính sách thưởng: Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật + thưởng dự án + thưởng thâm niên + Lương tháng 13 + các thưởng khác theo quy định Công ty tại thời điểm hiện hành.
Có thể tham gia các câu lạc bộ thể thao: đá bóng, tập yoga, thể dục cải thiện sức khoẻ...Được tặng quà, thăm hỏi nhân các dịp: sinh nhật, cưới hỏi, hiếu hỉ, ốm đau...Phụ cấp (Ăn ca: 700.000 VNĐ/tháng; Gửi xe: 120.000 VNĐ/tháng; trợ cấp máy tính cá

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-09 02:10:03