CHUYÊN VIÊN NỘI DUNG & CSKH TIẾNG ANH

Tạo lập & Quản lý Nội dung
Phát triển, viết và biên tập nội dung song ngữ (Anh- Việt) hấp dẫn cho mạng xã hội, website, blog và tài liệu marketing.
Chuyển đổi thông tin y tế thành nội dung giáo dục và giải thích thân thiện với bệnh nhân.
Tối ưu hóa nội dung cho SEO quốc tế và thu hút khán giả.
Tạo và quản lý lịch đăng nội dung cho truyền thông với bệnh nhân quốc tế.
Sản xuất bài viết chất lượng cao thể hiện chính xác dịch vụ và giá trị của Bệnh viện Mắt Quốc tế DND.
Quản lý Mạng xã hội
Theo dõi hiệu suất mạng xã hội và điều chỉnh chiến lược để tối ưu hóa sự tương tác.
Cập nhật xu hướng mạng xã hội và các bản cập nhật nền tảng.
Quản lý tài khoản mạng xã hội quốc tế trên Facebook, Instagram và LinkedIn.
Tạo bài đăng, câu chuyện và nội dung tương tác hấp dẫn cho khán giả quốc tế.
Phản hồi bình luận và tin nhắn trực tiếp một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Quan hệ & Hỗ trợ Khách hàng
Hỗ trợ lên lịch hẹn và liên lạc theo dõi.
Cung cấp phản hồi kịp thời, chính xác cho câu hỏi của bệnh nhân quốc tế.
Phối hợp với đội ngũ lâm sàng để giải quyết các thắc mắc y tế cụ thể.
Là điểm liên hệ đầu tiên cho các yêu cầu của bệnh nhân quốc tế (email, chat, cuộc gọi).
Báo cáo & Phân tích
Chuẩn bị báo cáo hàng tuần và hàng tháng về tương tác, yêu cầu và chuyển đổi.
Cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất dựa trên phân tích dữ liệu.
Ghi lại phản hồi và đề xuất của bệnh nhân quốc tế.
Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất nội dung trên các nền tảng.

Bắt buộc:

Có kinh nghiệm quản lý tài khoản mạng xã hội và tạo nội dung hấp dẫn.
Kỹ năng viết, biên tập và đọc hiệu đính tiếng Anh tốt.
Bằng cử nhân ngành Marketing, Truyền thông, tiếng Anh hoặc lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm với dịch vụ khách hàng trực tuyến và xử lý thắc mắc khách hàng.
Quen thuộc với các công cụ tiếp thị kỹ thuật số và phân tích.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tạo nội dung, viết quảng cáo hoặc tiếp thị kỹ thuật số.
Trình độ tiếng Anh tốt (IELTS ≥ 5.0 hoặc tương đương).

Ưu tiên:

Kinh nghiệm với quan hệ khách hàng quốc tế.
Quen thuộc với hệ thống quản lý nội dung và nguyên tắc SEO.
Hiểu biết về chăm sóc bệnh nhân quốc tế hoặc du lịch y tế.
Kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc dịch vụ y tế.
Hiểu biết cơ bản về dịch vụ chăm sóc mắt và nhãn khoa.

Kỹ năng & năng lực

Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Nhận thức và nhạy cảm liên văn hóa mạnh mẽ
Quản lý thời gian và khả năng làm việc dưới áp lực
Khả năng thích ứng và sẵn sàng học hỏi
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc bằng tiếng Anh
Tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề
Chú ý đến chi tiết với kỹ năng tổ chức tốt

QUYỀN LỢI
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
- Chế độ BHXH đầy đủ
- Thu nhập: Lương cứng tùy theo kinh nghiệm và năng lực của ứng viên + thưởng hàng tháng
- Được làm việc trong môi trường năng động, công bằng và chuyên nghiệp
- Chế độ nghỉ dưỡng kết hợp team building hằng năm
- Thưởng các dịp lễ, tết, thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi động viên cho bản thân và người thân theo quy định của Công ty: Mừng các ngày lễ trong năm, mừng ngày thành lập Công ty, hiếu- hỉ, sinh nhật,....
- Cơ hội thăng tiến trong công việc nghề nghiệp
- Nghỉ lễ, tết theo quy định của nhà nước

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-09 08:35:02