Chuyên Viên Nghiệp Vụ - Trung Tâm Nghiệp Vụ - Thanh Khoản

- Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ các thủ tục sau bán cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông của Công ty (Mobile Sip Trunking, Voice Brandname, SMS Brandname,…):

Phối hợp xử lý thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng,…;
Quản lý tài nguyên kho số
Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, cung cấp đầu số viễn thông, dịch vụ khác;

- Triển khai cấp tên định danh
- Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.
- Phụ trách, quản lý hợp đồng và các giấy tờ liên quan đến các dự án đầu vào khác được giao.
- Thực hiện triển khai dịch vụ với các nhà mạng: đăng ký, khai báo, hủy số thuê bao, đăng ký gói cước dịch vụ, đối soát số liệu, tiếp nhận khiếu nại từ các nhà mạng và làm việc với khách hàng liên quan theo quy trình của Công ty,…
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu được giao.

- Có kinh nghiệm làm việc với các nhà mạng Viễn thông và Cục An Ninh Mạng.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong hỗ trợ kinh doanh B2B về lĩnh vực Viễn thông, Công nghệ thông tin.
- Yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin, hoặc quản trị kinh doanh, phân tích tài chính.
- Chủ động tìm hiểu và học hỏi các vấn đề liên quan đến công việc, sáng tạo, cẩn thận, tỉ mỉ.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Kế toán quản trị, Kinh tế, Viễn thông – CNTT có định hướng kinh doanh.
- Lập kế hoạch tỉ mỉ, kĩ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề linh hoạt hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.
- Thời gian làm việc: T2- T6 (8h00- 17h00)
- Tư duy logic, tư duy phản biện và có trách nhiệm cao trong công việc.
Địa chỉ: VP Hà Nội: Tầng 6, tòa NewSkyLine, KĐT mới Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội
VP HCM: Tầng 2, 27A Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, HCM

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-05 09:25:02