Chuyên Viên Kinh Doanh Logistics

TÌM KIẾM VÀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG MỚI
Ghi chép và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM.
Sử dụng các kênh như LinkedIn, Zalo, email, điện thoại để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Liên hệ trực tiếp với khách hàng để giới thiệu dịch vụ logistics của công ty.
TƯ VẤN VÀ CHỐT SALES
Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ logistics phù hợp với nhu cầu của họ.
Chuẩn bị báo giá và gửi cho khách hàng trong vòng 2 giờ sau khi nhận yêu cầu.
Theo dõi và chốt hợp đồng với khách hàng.
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆN TẠI
Liên hệ với khách hàng hiện tại để cập nhật nhu cầu và giải đáp thắc mắc.
Đề xuất các dịch vụ bổ sung hoặc upsell dịch vụ hiện có.
Ghi nhận phản hồi từ khách hàng và báo cáo với quản lý.
HỖ TRỢ VẬN HÀNH
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng (chậm trễ, sai sót, v.v.).
Cập nhật thông tin đơn hàng cho khách hàng.
Phối hợp với đội vận hành để đảm bảo đơn hàng của khách hàng được xử lý đúng tiến độ.
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI THỦ
Nghiên cứu thị trường để nắm bắt xu hướng và nhu cầu khách hàng.
Phân tích đối thủ cạnh tranh để đề xuất chiến lược bán hàng hiệu quả.
Cập nhật thông tin về giá cả và dịch vụ của đối thủ.
THAM GIA ĐÀO TẠO VÀ CẬP NHẬT KIẾN THỨC
Tham gia các buổi đào tạo nội bộ về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng bán hàng.
Áp dụng kiến thức mới vào công việc bán hàng.
Tự nghiên cứu và cập nhật kiến thức về ngành logistics.
XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VỚI ĐỐI TÁC
Duy trì mối quan hệ tốt với đối tác hiện tại.
Đàm phán các điều khoản hợp tác có lợi cho công ty.
Liên hệ với các đối tác tiềm năng (nhà xe, kho bãi, v.v.) để mở rộng mạng lưới dịch vụ.
XỬ LÝ KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại từ khách hàng trong vòng 24 giờ.
Thông báo kết quả xử lý cho khách hàng và ghi nhận phản hồi.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng.
THỰC HIỆN BÁO CÁO CÔNG VIỆC
Cập nhật thông tin khách hàng, doanh thu và tiến độ công việc vào hệ thống.
Tổng hợp và báo cáo kết quả công việc hàng ngày cho quản lý trực tiếp.
Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu suất bán hàng.
THAM GIA HỌP ĐỘI NHÓM
Tham gia các cuộc họp đội nhóm để cập nhật tiến độ công việc và chia sẻ kinh nghiệm.
Nhận nhiệm vụ mới từ quản lý và cam kết hoàn thành.
Đóng góp ý kiến để cải thiện hiệu quả làm việc của đội nhóm.

Độ tuổi: Từ 25 đến 35 tuổi
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan như Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Logistics, hoặc các ngành tương đương.
Kiến thức và kỹ năng chuyên môn:
Kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực logistics nội địa, hiểu rõ các quy trình, dịch vụ và thị trường logistics tại Việt Nam.
Kiến thức vững về tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint), đặc biệt là Excel để phân tích và báo cáo dữ liệu.
Kỹ năng giao tiếp:
Tính cách và thái độ làm việc: Năng động, sáng tạo và chủ động trong công việc.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và sẵn sàng đối mặt với những thách thức trong công việc.
Tinh thần học hỏi, cầu tiến và khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm.
Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, thuyết phục và có khả năng xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Ngoại hình và phong thái: Ngoại hình dễ nhìn, phong thái tự tin và tạo ấn tượng tốt khi tiếp xúc với khách hàng.
Yêu cầu khác:
Có phương tiện di chuyển cá nhân, Laptop cá nhân.
Sẵn sàng học hỏi, nâng cao trình độ chuyên môn trong lĩnh vực logistics.
Chịu được áp lực công việc, có thể làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các bộ phận khác trong công ty.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-20 09:20:02