Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Quy Trình Bán Hàng Tại Điểm Giới Thiệu Dịch Vụ (POS Sales)

Mục tiêu:

Tham gia, đánh giá các khóa học
Theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên bán hàng tại điểm giới thiệu dịch vụ
Hỗ trợ Khối Bán Hàng Tại Điểm Giới Thiệu Dịch Vụ và phối hợp với các phòng ban khác để cải thiện chất lượng đội ngũ bán hàng và đảm bảo uy tín của VPB SMBC FC
Cung cấp báo cáo thị trường, phối hợp xử lý vi phạm, gian lận

Trách nhiệm chính:

Thu thập, theo dõi và phối hợp với cấp quản lý của các kênh bán hàng giải quyết khiếu nại của khách hàng, đối tác
Kiểm tra tuân thủ của đội ngũ bán hàng thị trường liên quan đến hoạt động làm việc, quy trình bán hàng, lịch làm việc, lịch viếng thăm đối tác
Phân tích, đánh giá tình hình sai phạm tại khu vực và đưa ra giải pháp khắc phục hậu quả
Thực hiện báo cáo hàng tuần các sai phạm và đề xuất chế tài xử lý phù hợp
Phối hợp với các phòng ban nội bộ kiểm tra các vấn đề vi phạm liên quan đến Sales
Đánh giá mức độ tuân thủ của đội ngũ bán hàng thị trường theo các khung tiêu chuẩn chất lượng
Tham gia xây dựng quy trình và kế hoạch kiểm tra cùng với quản lý trực tiếp
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh, Kiểm toán hoặc các chuyên ngành có liên quan

Kinh nghiệm:

Hiểu rõ các sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng
Ít nhất 01- 02 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Kiểm Soát Chất Lượng Bán Hàng, Quản Lý Quy Trình Bán Hàng
Kinh nghiệm xây dựng quy trình và các phương pháp kiểm soát

Kỹ năng:

Sử dụng thành thạo Microsoft Office
Chịu được áp lực di chuyển thường xuyên, liên tục
Kĩ năng báo cáo, phân tích và thuyết trình
Thành thạo ngôn ngữ Tiếng Việt và Tiếng Anh
Kĩ năng giao tiếp tốt

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-05 18:25:03