Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi Tại HCM Tại HCM (Thu Nhập Từ 13tr)

Phân tích dữ liệu để theo dõi, đánh giá các chỉ số liên quan đến hiệu suất chuyển đổi của telesale;
Thực hiện các báo cáo định kỳ theo ngày, tuần, tháng;
Xây dựng kế hoạch đánh giá chất lượng cuộc gọi của Telesale (mảng tài chính ngân hàng);
Đánh giá chất lượng cuộc gọi của telesale, gửi báo cáo và phương án hỗ trợ tới các cấp quản lý trực tiếp;
Lên kế hoạch và thực hiện đào tạo nhân sự thuộc dự án kinh doanh theo thực tế tình hình kinh doanh hoặc có cầu hỗ trợ từ Đơn vị kinh doanh/sự phân công của trưởng bộ phận;
Tham gia đóng góp xây dựng kịch bản bán hàng, bài test nhân sự, quy trình quản lý chất lượng nhân sự thuộc các dự án kinh doanh;

Kỹ năng đào tạo
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương tự
Kỹ năng giao tiếp
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

Thưởng các ngày Lễ, Tết, thưởng cuối năm lương tháng 13 theo quy định Công ty;
Phụ cấp gửi xe, ăn ca
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, Teambuilding và Bảo hiểm VPBank care;
Chế độ nghỉ phép theo quy định của luật Lao Động;
Thu nhập: 12.000.000 – 15.000.000 vnđ/ tháng
Được tham gia đào tạo hội nhập, nghiệp vụ trước khi chính thức làm việc tại Thịnh Phát
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 6 và 2 sáng thứ 7 đầu- cuối tháng (08h00 – 17h00);
Môi trường trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp, văn phòng tiện nghi;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-20 08:55:03