Chuyên Viên IT Helpdesk/Support (Hồ Chí Minh)

Quản lý & hỗ trợ tài khoản nhân sự: tạo, cấp quyền, quản lý email, tài khoản Bitrix, tài khoản máy móc và các hệ thống nội bộ khác.
Hỗ trợ người dùng cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố phần mềm, phần cứng, mạng nội bộ, máy in, thiết bị ngoại vi,...tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.
Thiết lập hệ thống mạng nội bộ cho công ty và khách hàng, đảm bảo hệ thống luôn được vận hành ổn định.
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nội bộ công ty qua các kênh: email, điện thoại, trực tiếp...Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hệ thống CNTT hoạt động liên tục, ổn định.
Cài đặt & quản lý email người dùng: cấu hình trên Outlook, điện thoại, các nền tảng khác.
Hỗ trợ điện cơ bản: kiểm tra, xử lý các sự cố điện nhẹ trong văn phòng (ổ cắm, dây điện, nguồn máy tính, UPS).
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Thời gian và địa điểm làm việc:
Thời gian làm việc:
Thứ Hai – Thứ Sáu: 07h30 – 17h00
Thứ Bảy: 07h30 – 12h00
Địa chỉ làm việc: Tầng 14, Toà nhà HM, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bàn Cờ, TP.HCM

Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế như MCSA, MCSE...có kiến thức về Digital Marketing, SEO, quản trị website wordpress...là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, chủ động và có tinh thần hỗ trợ khách hàng nội bộ.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support hoặc tương đương.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Tin học Quản lý, Điện- Điện Tử hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm làm việc qua các phần mềm Bitrix24, Misa hoặc tương tự.
Có kinh nghiệm xử lý sự cố IT và điện dân dụng cơ bản tại văn phòng.
Hiểu biết tốt về hệ điều hành Windows, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office), mạng LAN/WAN, TCP/IP.

Thăng tiến

Theo tiêu chuẩn cấp bậc đã được ban hành tại Công ty;
Các kỳ xét duyệt nâng cấp bậc Supervisor và Manager định kỳ vào Tháng 3 hàng năm của Công ty.

Lương thưởng

Lương cứng 9- 15 triệu + chưa bao gồm phụ cấp hàng tháng
Chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác như: Hỗ trợ tiền cơm trưa 50.000đ/ngày làm việc, chi phí công tác, thưởng khi đạt các giải thưởng nhân viên hàng năm;
Thưởng tháng 13.

Du lịch

Chính sách du lịch trong năm:
Chuyến đi nước ngoài (thường tổ chức vào tháng 10 hàng năm, tuỳ thuộc thời tiết tại Quốc gia sẽ đến);
Các chuyến dã ngoại khác nếu đạt giải thưởng hoặc đăng ký tham gia các đường chạy cùng Công ty.
Summer Camp (thường tổ chức vào Tháng 6 hàng năm);
Trekking (thường tổ chức vào Tháng 3 hàng năm);

Bảo vệ sức khoẻ

Hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe mở rộng hàng năm.
Tiêm vaccine cúm hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-24 20:50:02