Chuyên viên Hỗ trợ Phần mềm Ứng dụng

Tiếp nhận, xử lý, theo dõi yêu cầu hỗ trợ liên quan các phần mềm nghiệp vụ theo tài liệu hướng dẫn xử lý lỗi có sẵn; khai thác số liệu.
Tiếp nhận các quy trình nghiệp vụ và hệ thống ứng dụng mới.
Xây dựng các tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu cấu hình các phần mềm ứng dụng cho cán bộ CNTT chi nhánh và Người dùng cuối;
Thực hiện các công việc hành chính: các thủ tục giấy tờ liên quan tới chấm công, nghỉ phép, công văn đi/đến.
Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo Quản lý User
Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo kiến thức liên quan tới hệ thống phần mềm được phân công hỗ trợ.
Nghiên cứu các tài liệu đào tạo, quy định, quy trình, tài liệu hướng dẫn có liên quan.
Tham gia các dự án triển khai phần mềm ứng dụng mới tại SHB.
Tham gia kiểm thử các phần mềm nghiệp vụ của đối tác, các phần mềm do SHB phát triển.
Thực hành các kiến thức được đào tạo trên các hệ thống CNTT phục vụ đào tạo.
Lưu trữ, quản lý hồ sơ cán bộ/hồ sơ tài liệu, ban hành văn bản đi đến của Trung tâm.
Trực hỗ trợ cuối ngày.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành CNTT/Điện tử viễn thông/Tin học ứng dụng/Tin học kinh tế/Kinh tế/Tài chính ngân hàng;
Có Chứng chỉ đào tạo chuyên sâu về chuyên ngành CNTT (lập trình, quản trị Cơ sở dữ liệu) nếu tốt nghiệp Đại học ngành Kinh tế, Tài chính ngân hàng;
Các kỹ năng cần thiết:
Kỹ năng giao tiếp.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Kỹ năng viết tài liệu.
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Có kiến thức cơ bản về CSDL, ngôn ngữ SQL. Có kiến thức cơ bản về một ngôn ngữ lập trình.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-21 17:35:02