CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG

Thực hiện cài đặt, nâng cấp phần mềm ứng dụng phục vụ công việc của người dùng phù hợp với quy định của công ty khi có yêu cầu được cấp thẩm quyền phê duyệt.
Lập & theo dõi hồ sơ trình ký liên quan công tác vận hành CNTT
Đề xuất nâng cấp, thay thế thiết bị khi cần thiết phù hợp với yêu cầu công việc.
Theo dõi, quản lý (Cấp phát, thu hồi, cập nhật dữ liệu..) tài sản/công cụ dụng cụ thuộc P.CNTT phụ trách
Thực hiện bảo trì định kỳ các thiết bị CNTT / hạ tầng, đảm bảo thiết bị luôn trong trạng thái hoạt động tốt (Mỗi Quí/ lần).
Hỗ trợ người dùng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc, đảm bảo thời gian xử lý sự cố (hoặc trả lời người dùng) không quá 2h/ vấn đề. Trong trường hợp không thể xử lý, đề xuất phương án với Trưởng bộ phận để được hỗ trợ.
Xử lý các sự cố về mạng kết nối, điện thoại, email, máy tính, máy in và các thiết bị tin học khác.
Tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ người dùng sử dụng các ứng dụng phần mềm phục vụ công việc.
Hỗ trợ hoạt động của các Phòng ban/ Bộ phận khác khi có yêu cầu. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Cấp quản lý.

Hiểu biết về phần cứng máy chủ, máy trạm, thiết bị mạng.
Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan.
Am hiểu về vận hành hệ thống mạng, các chính sách bảo mật.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Am hiểu các phần mềm ứng dụng thông dụng, quản lý hệ thống thông tin, mạng máy tính, thiết bị CNTT, cơ sở dữ liệu, hệ thống Server, Bảo mật, sao lưu dự phòng.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-08 20:25:03