Chuyên Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh ( Sales Support)

Theo dõi và phối hợp với kinh doanh về các thủ tục liên quan đến gia hạn hợp đồng
Thực hiện quản lý và lên kế hoạch sử dụng chi phí CSKH
Đề xuất kế hoạch chăm sóc khách hàng (CSKH) định kỳ, event nhằm xây dựng hình ảnh, tạo nét văn hóa riêng về công tác CSKH CMC Telecom
Thực hiện các báo cáo tuần/ tháng/ quý theo yêu cầu
Đề xuất xây dựng quy trình/ quy định liên quan đến hoạt động CSKH trung tâm
Thực hiện đối soát cước, sự cố với kế hoạch định kỳ
Theo dõi quản lý, giám sát và phối hợp với kinh doanh để giải quyết toàn bộ thông tin phản ánh, khiếu nại, ngưng huỷ của khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ trong quá trình sử dụng
Các công việc khác được giao bởi quản lý

Có năng khiếu về: văn nghệ, thể thao, ngoại hình sáng là lợi thế.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, ngoại ngữ
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống và đàm phán tốt
Trung thực, quyết liệt, sẵn sàng hỗ trợ công việc ngoài giờ
Tin học văn phòng tốt
Ưu tiên có kinh nghiệm trong các vị trí CSKH, admin kinh doanh các doanh nghiệp dịch vụ, sản xuất... có tập khách hàng doanh nghiệp lớn

Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google,...
Văn phòng xanh, đạt tiêu chuẩn quốc tế
Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật
Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: bảo hiểm, thai sản, 12 ngày phép năm, nghỉ Lễ, Tết, sinh nhật,...
Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV: team building, party liên hoan của Công Ty (sinh nhật, Lễ Tết,...)
Ăn trưa miễn phí
Mức lương cứng 10- 14 triệu + thưởng KPI tháng/ quý/ năm lũy kế + thưởng Lễ, Tết, sinh nhật Công Ty
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt
Xét tăng lương 2 lần/ năm
Thời gian làm việc: 8h30- 12h và 13h- 17h30 từ thứ 2- thứ 6

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-30 20:15:27