CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm
Trực tiếp tham gia đào tạo khách hàng hoặc tham gia ghi nhận yêu cầu tại công ty khách hàng (ở Tp. HCM hoặc các tỉnh lân cận)
Đóng góp ý kiến để cải thiện trải nghiệm người dùng
Theo dõi tiến độ xử lý, cập nhật kết quả và phản hồi lại khách hàng
Làm các công việc hành chánh văn phòng theo yêu cầu của cấp trên.
Tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng (qua điện thoại, Zalo, hoặc hệ thống phần mềm hỗ trợ)
Hỗ trợ kiểm tra đơn giản xem phần mềm đang hoạt động bình thường không và ghi nhận lỗi nếu có trước khi chuyển sang kỹ thuật xử lý.
Tư vấn, giải thích cách sử dụng và hỗ trợ nhập liệu trên phần mềm cho người dùng

(Nhân viên tham gia sẽ được biết chi tiết về nhiệm vụ khi đến Phỏng vấn)

Ưu tiên ứng viên từng làm chăm sóc khách hàng, phân tích nghiệp vụ
Thành thạo các công cụ văn phòng (MS Word, MS Excel, MS Powerpoint hoặc Google Suite)
Giao tiếp lịch sự, hoạt bát, nhanh nhẹn
Có trách nhiệm, kỹ năng tổ chức công việc tốt
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành có liên quan
Có thể sắp xếp đi công tác theo phân công công việc.
Ứng viên nữ, tuổi từ 22 đến 30
Ưu tiên các ứng viên có khả năng ngoại ngữ (tiếng Anh) tốt

Chế độ đãi ngộ:

Chế độ bảo hiểm (Được đóng BHXH, BHYT, BHTN)
Lương 8- 12m, phụ cấp và thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh của công ty
Cơ hội phát triển sang các vị trí chuyên sâu hơn trong dự án phần mềm (như BA phần mềm, QA phần mềm, chuyên viên quản lý dự án...)
Môi trường công nghệ, trẻ trung, năng động, đội ngũ startup tinh gọn và thân thiện
Nghỉ phép năm. Nghỉ lễ/Tết theo Luật lao động
Được đào tạo về kỹ năng ứng dụng AI và các ứng dụng AI để nâng cao trình độ chuyên môn và chất lượng công việc.
Địa điểm làm việc: Văn phòng công ty tại 391/46, phường Hoà Hưng, Tp. Hồ Chí Minh

Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:10:02