Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Và Cộng Tác Viên

Chăm sóc, tư vấn khách hàng

Tiếp nhận tư vấn và giới thiệu các gói dịch vụ chăm sóc sức khoẻ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Ghi nhận thông tin: Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử tương tác và các phản hồi vào hệ thống công ty
Xử lý thông tin: giải đáp thắc mắc về dịch vụ chăm sóc sức khoẻ của công ty.

Quản lý hồ sơ Cộng tác viên:

Hỗ trợ cộng tác viên: Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về quy trình, chính sách, hoặc các vấn đề liên quan thúc đẩy giới thiệu khách hàng về công ty
Cập nhật thông tin: các chính sách/thông báo của công ty đến cộng tác viên đang hoạt động
Tiếp nhận và sắp xếp: Tiếp nhận, kiểm tra và sắp xếp các hồ sơ của các cộng tác viên (ví dụ: nhân viên y tế, bác sĩ...) theo quy định.

Các công việc khác:

Lưu trữ và quản lý các tài liệu, hồ sơ liên quan đến công việc theo quy trình công ty
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như kinh doanh, marketing, và chuyên môn để đảm bảo sự đồng bộ trong công việc
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng/CTV

Tốt nghiệp trung cấp trở lên ngành: điều dưỡng hoặc Y sỹ
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề hiệu quả
Biết sử dụng Word, Excel cơ bản.
Giao tiếp tốt và lắng nghe tốt, giọng nói dễ nghe.
Thái độ làm việc tốt, trách nhiệm, chủ động, kịp thời.
Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc công ty sẽ đào tạo

Địa điểm đào tạo: 05 đường 103TML, Phường Cát Lái, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM hoặc 124 Kha Vạn Cân, Phường Hiệp Bình, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM
Địa điểm làm việc: 124 Kha Vạn Cân, Phường Hiệp Bình, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM

Lương: 9- 10tr + Thưởng
BHXH theo quy định, tổ chức sự kiện nội bộ, lương T13...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-27 06:10:02