Quản lý hệ thống dịch vụ hạ tầng: Quản trị Active Directory, DNS, DHCP, File Server, Print Server, cấu hình và quản lý chính sách truy cập (GPO, NTFS, RADIUS, MFA), quản lý hệ thống Email (Microsoft 365), Sharepoint, giám sát trạng thái dịch vụ nền tảng, xử lý sự cố khi có cảnh báo.
Quản lý hạ tầng máy chủ và lưu trữ: Quản trị máy chủ vật lý và hệ thống ảo hóa, theo dõi hiệu năng máy chủ, CPU, RAM, IOPS, dung lượng lưu trữ.
Bảo mật và tuân thủ: Quản lý truy cập hệ thống, phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu. Triển khai chính sách bảo mật mạng, phân vùng VLAN, Firewall Rule. Theo dõi log truy cập, phát hiện hành vi bất thường. Phối hợp với bộ phận An toàn thông tin trong các chiến dịch kiểm tra, đánh giá bảo mật.
Phối hợp với nhà cung cấp, đối tác trong việc bảo trì, thay thế, mở rộng thiết bị.
Quản lý và đảm bảo vận hành an toàn, ổn định của phòng máy chủ và thiết bị hạ tầng CNTT
Quản lý và hỗ trợ hạ tầng mạng người dùng cuối
Quản lý hạ tầng mạng: Thiết kế, triển khai, cấu hình và quản lý hệ thống mạng (Core, Distribution, Access Switch, Firewall, Router, SD- WAN). Quản lý hệ thống mạng giữa các Bệnh viện/Phòng khám với DC/DR, đảm bảo kết nối ổn định, phân tách VLAN, định tuyến, QoS hợp lý. Cấu hình và quản trị hệ thống WiFi (Controller, Access Point, SSID, RADIUS). Thiết lập, giám sát và bảo trì VPN site- to- site giữa các Bệnh viện/Phòng khám. Giám sát lưu lượng, phát hiện lỗi, xử lý sự cố kết nối.
Quản lý hệ thống tổng đài nội bộ: Quản lý và vận hành hệ thống tổng đài nội bộ, cấu hình, phân quyền và tạo mới số nội bộ cho các đơn vị, giám sát chất lượng cuộc gọi, xử lý sự cố và đảm bảo kết nối ổn định, phối hợp với nhà cung cấp để bảo trì, nâng cấp hoặc mở rộng hệ thống tổng đài, hỗ trợ người dùng khi gặp sự cố liên quan đến điện thoại hoặc kết nối tổng đài.
Đề xuất cải tiến, nâng cấp hạ tầng để đáp ứng nhu cầu phát triển hệ thống.
Thực hiện các công việc theo phân công của Lãnh đạo Phòng.
Giám sát, vận hành và xử lý sự cố
Tài liệu và quản lý cấu hình: Cập nhật và lưu trữ cấu hình thiết bị định kỳ. Duy trì sơ đồ mạng (Network Diagram, Logical/Physical Topology). Cập nhật IP Plan, VLAN Map, danh mục thiết bị, license. Xây dựng và cập nhật tài liệu kỹ thuật, quy trình vận hành.
