Chuyên Viên Digital Marketing Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, điều phối ca bảo hành
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng (qua điện thoại) liên quan đến sản phẩm, hệ thống phân phối, hệ thống bảo hành...
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại theo data và kịch bản có sẵn, áp dụng cho từng đối tượng khách hàng khác nhau
- Chuyển yêu cầu khách hàng đến các bộ phận liên quan và theo dõi, đôn đốc các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu khách hàng
- Tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất và giảm chi phí. Xây dựng và phân tích các báo cáo, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và đưa ra những điều chỉnh cần thiết.
- Quản lý và triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên các kênh như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads,…
- Quản lý, chăm sóc, viết và post các bài content trên Website, Fanpage, ZaloOA, Tiktok
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc

- Sử dụng tốt Canva, Capcut, Ladipage
- Thái độ: Lịch sự, lễ phép, điềm tĩnh, kiểm soát cảm xúc tốt
- Ưu tiên ứng viên biết thiết kế đồ hoạ
- Kinh nghiệm: 01 năm làm việc tại vị trí tương đương
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: dưới 30 tuổi
- Giọng nói: nhẹ nhàng, dễ nghe (ưu tiên giọng miền Nam), nói chậm rãi, không nói ngọng, nói lắp
- Có kinh nghiệm quản lý và triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên các kênh như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads,…
- Kỹ năng ứng xử, xử lý tình huống tốt
- Trình độ chuyên môn: tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD, Marketing hoặc tương đương
- Có kinh nghiệm tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất và giảm chi phí

Lương + thưởng KPI’s: trên 10.000.000đ/tháng
- BHYT, BHXH, Nghỉ mát, lương tháng 13, và các chế độ phúc lợi đầy đủ theo Luật Lao động Việt Nam

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-07 10:50:02