Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Hưng Phát Corp tuyển dụng: Chuyên viên Dịch vụ khách hàng Số lượng: 01 người Thời gian làm việc: Giờ hành chính 08h00- 17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7 Địa điểm làm việc: 131 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Cẩm Lệ, Đà Nẵng Mô tả công việc: * Tài chính: Quản lý và tiết kiệm ngân sách trên mục tiêu được giao * Khách hàng: Đảm bảo tiêu chí hài lòng khách hàng bên trong và bên ngoài trên cơ sở giá trị cốt lõi công ty . * Nghiệp vụ hỗ trợ kinh doanh- Cập nhật sản phẩm/giao dịch- Cập nhật các giao dịch đặt chỗ, cọc, ký HĐ, lưu file- Quản trị và cung cấp phiếu cọc, phiếu đặt chỗ khi triển khai dự án bán hàng, và kinh doanh hằng ngày cho các Phòng Kinh doanh, Chi nhánh, VPĐD- Quản lý hợp đồng- Quản lý đối chiếu doanh thu, phí dịch vụ- Báo cáo doanh thu, số liệu bán hàng thống kê hàng ngày/tuần/tháng * Nghiệp vụ tính hoa hồng kinh doanh- Đối chiếu giá trị sản phẩm đã hoàn tất ký hợp đồng trong tháng để phục vụ cho việc tính hoa hồng hằng tháng- Tính hoa hồng cho Lãnh đạo/NVKD và làm đề nghị thanh toán * Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ, cập nhật dữ liệu.- Nhận yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết- Phối hợp triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng * Công việc khác- Tham gia đào tạo & Phát triển- Cải tiến công việc & quy trình, quy chế- Báo cáo ngày/tuần/tháng cho Ban TGĐ Yêu cầu: * Yêu cầu về chuyên môn: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng bất động sản, am hiểu luật * Năng lực / kỹ năng- Cẩn thận, chịu khó, nhanh nhẹn- Có kỹ năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng.- Kỹ năng làm việc nhóm. * Trình độ học vấn/chuyên môn: Cao đẳng / Đại học * Chuyên môn: Kinh tế, Luật, QTKD * Số năm kinh nghiệm làm việc: 02 * Yêu cầu khác : Nam/Nữ từ 25- 35 tuổi, ngoại hình dễ nhìn, chất giọng tốt, dễ nghe, sức khỏe tốt. Chính sách phúc lợi:- Lương thỏa thuận- Lộ trình công danh rõ ràng- công khai- minh bạch.- Cơ chế Bảo hiểm, chế độ phúc lợi theo luật định.- Văn phòng làm việc xu hướng mới- CO.Working- Tạo sự thoải mái và nâng tầm sáng tạo tối đa cho CBNV.- Đồng nghiệp năng động, trẻ trung, vui vẻ, sẵn sàng hỗ trợ.- Lãnh đạo tâm lý, song hành mọi mặt trận cùng CBNV. Cách thức nộp hồ sơ: a. Qua hotline: 08686.535.96 (Ms Kim Uyên) b. Nộp trực tiếp: 131 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Cẩm Lệ, Đà Nẵng c. Qua email: tuyendung@hungphatres.vn
