Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng: hướng dẫn/hỗ trợ/giải đáp thắc mắc của khách hàng, chăm sóc khách hàng theo đúng quy trình, thời gian quy định, theo năng lực và kinh nghiệm;
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp Quản lý.
Đối chiếu cân số tiền trên tài khoản khách hàng hàng ngày
Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu của Nhà đầu tư: Mở, đóng tài khoản giao dịch, điều chỉnh thông tin khách hàng, đặt lệnh, nộp rút tiền, lưu ký, phong tỏa giải tỏa, chuyển khoản chứng khoán… đảm bảo đúng quy trình, quy định của Công ty;
Chuyển tiếp/kết nối các bộ phận khác có liên quan để đảm bảo xử lý triệt để các yêu cầu của khách hàng;
Hoàn thiện, lưu trữ đầy đủ chứng từ nghiệp vụ phát sinh của DVKH theo quy định;

Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm ở vị trí nghiệp vụ chứng khoán tại các công ty chứngkhoán
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng và ưu tiên có CCHN;
Phẩm chất cá nhân: Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm trong công việc, sáng tạo và khả năng chịu áp lực công việc.
Kỹ năng: giao tiếp với khách hàng, phân tích, tổng hợp thông tin, làm việc độc lập, làm việc nhóm;
Kiến thức: Nắm vững kiến thức cơ bản về thị trường chứng khoán, luật chứng khoán, các văn bản dưới luật có liên quan và các nghiệp vụ chứng khoán;

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm thực tế
Phúc lợi khác: teambuilding, du lịch
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động trong lĩnh vực tài chính – chứng khoán.
Cơ hội khẳng định bản thân trong công ty chứng khoán đang tăng quy mô hoạt động
Thưởng khác theo quy định và tình hình kinh doanh của Công ty
Phụ cấp khác theo quy định và tính chất công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-28 06:55:03