Chuyên viên đào tạo và phát triển

CÔNG TY TNHH YB SPA

Mức lương

Đang cập nhật

Địa điểm làm việc

Thủ Đức, Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm yêu cầu

3 - 5 Năm

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Đào tạo kỹ năng tư vấn dịch vụ thẩm mỹ
· Hướng dẫn kỹ năng tiếp cận, tư vấn liệu trình, phân tích nhu cầu khách hàng và giới thiệu dịch
· Thiết kế chương trình đào tạo cho đội ngũ tư vấn viên, kỹ thuật viên và chăm sóc khách hàng.
vụ phù hợp.
· Đào tạo kỹ năng upsale & cross- sale các gói dịch vụ, sản phẩm chăm sóc đi kèm.
Nâng cao chất lượng phục vụ & trải nghiệm khách hàng
· Tổ chức khảo sát CSAT và theo dõi sự hài lòng khách hàng sau dịch vụ.
· Xây dựng giáo trình về nghệ thuật giao tiếp, chăm sóc khách hàng VIP và xử lý từ chối.
· Phát triển tình huống role- play, case study để đội ngũ rèn luyện thường xuyên.
Giám sát & đánh giá hiệu quả đào tạo
· Theo dõi trực tiếp tại cơ sở (spa, phòng khám) để đánh giá mức độ ứng dụng kỹ năng tư vấn & bán hàng.
· Đặt tiêu chí đo lường: tỷ lệ chốt đơn, tỷ lệ upsale/cross- sale, mức độ hài lòng của khách hàng.
· Báo cáo định kỳ về hiệu quả đào tạo và đề xuất cải tiến.
Xây dựng văn hóa bán hàng tận tâm
· Kết hợp chia sẻ nội bộ, mentoring, mini workshop để lan tỏa văn hóa “bán hàng chuyên nghiệp, phục vụ tận tâm”
· Định hướng đội ngũ vừa tập trung doanh số vừa duy trì sự hài lòng và niềm tin của khách hàng.
Cập nhật & áp dụng xu hướng mới
· Các nhiệm vụ công việc khác được BOD giao.
· Ưng dụng E- learning, video hướng dẫn, microlearning cho đội ngũ tư vấn.
· Nghiên cứu phương pháp đào tạo bán hàng trong ngành thẩm mỹ/y tế.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Kinh doanh quốc tế, nhân sự....
Tỉ mỉ, cẩn thận, bảo mật thông tin, có trách nhiệm trong công việc.
Có kinh nghiệm đào tạo tư vấn bán hàng là lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Có từ 3 – 4 năm kinh nghiệm ở vị trí chuyên viên đào tạo phát triển (ưu tiên trong lĩnh vực dịchvụ, spa/thẩm mỹ).
Kỹ năng sư phạm, giao tiếp, thuyết trình và coaching tốt.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-07 02:45:03

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin Chuyên viên đào tạo và phát triển - Mã tin đăng: 5314764. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi