Mục tiêu Công việc:
Tổ chức, triển khai và quản lý toàn bộ hoạt động đào tạo trong hệ thống bán lẻ thời trang, nhằm nâng cao năng lực chuyên môn – kỹ năng dịch vụ – hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân sự tại cửa hàng và khối văn phòng.
Nhiệm vụ chính:
Xây dựng & quản lý tài liệu đào tạo
Thiết kế công cụ hỗ trợ đào tạo (slide, video, tài liệu hướng dẫn, checklist đánh giá...).
Cập nhật nội dung theo sản phẩm mới, chương trình kinh doanh, và xu hướng thị trường.
Xây dựng giáo trình, tài liệu đào tạo sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng quản lý và dịch vụ khách hàng.
Triển khai & tổ chức đào tạo
Trực tiếp triển khai các chương trình đào tạo:
Đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ năng mềm
Theo dõi, hỗ trợ và đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
Tổ chức các hình thức đào tạo đa dạng: trực tiếp, online, coaching, OJT (On the Job Training).
Đào tạo kiến thức sản phẩm (Product Training)
Đào tạo kỹ năng quản lý cơ bản cho cấp quản lý cửa hàng
Đánh giá & kiểm soát chất lượng
Phối hợp với bộ phận vận hành và nhân sự để đề xuất kế hoạch phát triển nhân sự.
Kiểm tra, đánh giá năng lực nhân sự định kỳ và sau đào tạo.
Theo dõi chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn phục vụ khách hàng tại các cửa hàng.
Quản trị dữ liệu & báo cáo
Đề xuất các chương trình cải tiến hoạt động đào tạo, nâng cao hiệu quả triển khai.
Thống kê, phân tích, lập báo cáo đào tạo hàng tháng/quý/năm.
Quản lý cơ sở dữ liệu đào tạo: hồ sơ học viên, chương trình, kết quả đánh giá.
Quyền lợi:
Tham gia các hoạt động văn hoá tinh thần tại công ty: Party, sinh nhật toàn công ty theo quý, teambuilding định kỳ, CLB thể dục thể thao, du lịch,…
Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động.
Không gian làm việc thoải mái; cung cấp trang thiết bị làm việc hiện đại.
Được làm việc trong một trường năng động, có cơ hội thể hiện năng lực bản thân và cơ hội thăng tiến.
Tham gia BHXH, BHYT, và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước.
Mức lương cứng cố định/tháng: 17M – up to 20M (đối với ứng viên tiềm năng)
Xét tăng lương định kỳ hàng năm; thưởng lương 13 ++++
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty: Sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ,…
Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 (nghỉ chiều Thứ 7 và Chủ nhật).
Địa điểm làm việc: Trụ sở khối Văn phòng – 31 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội.
