Chuyên viên chính Hỗ trợ Service Desk - MSBIT BU - DXK - 3I067

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM (MSB)
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 Năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Xây dựng kế hoạch, triển khai công việc hỗ trợ công nghệ hàng năm:

Xây dựng các kế hoạch hỗ trợ công nghệ theo KPI được giao hàng năm;

Tổ chức triển khai công việc theo kế hoạch được duyệt:

Tư vấn hỗ trợ người dùng cuối về sử dụng và quản lý công nghệ cá nhân
Trực tiếp hỗ trợ xử lý yêu cầu thuộc KPI được giao;

Cải tiến quy trình và quản lý chất lượng:

Xây dựng các đề xuất cải tiến, rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu đồng thời đảm bảo chất lượng xử lý yêu cầu đúng KPI.

Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc Khối Công nghệ:

Tư vấn cho cấp quản lý của Trung tâm về các công cụ, giải pháp công nghệ nâng cao hiệu hiệu suất chất lượng dịch vụ thuộc mảng việc hỗ trợ công nghệ mình quản lý.

Yêu cầu công việc

Trình độ:

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên nghành: CNTT, Điện tử viễn thông.
Tiếng Anh: trình độ A2 trở lên

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật về hạ tầng CNTT, trang thiết bị CNTT và phần mềm máy tính đối với vị trí Chuyên viên
Khuyến khích có các chứng chỉ nghề: CCNA, MCSA, ITIL, ….
Không yêu cầu kinh nghiệm đối với vị trí Nhân viên

Kiến thức:

Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng
Có kiến thức tốt về các dịch vụ hạ tầng CNTT, thiết bị CNTT, phần mềm cho người dùng cuối

Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):

Tinh thần trách nhiệm
Tư duy logic
Khả năng giao tiếp

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:06:52

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Chuyên viên chính Hỗ trợ Service Desk - MSBIT BU - DXK - 3I067 - Mã tin đăng: 3998897. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: Trên 1000
Trụ sở: 55-57 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. 3, TP. Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu

Thông tin chung

Ngành nghề
IT phần cứng/mạng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 Năm
Trình độ yêu cầu
Cao đẳng
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
29/02/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây