Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Vip (Admin Game)

- Cập nhật xu hướng thị trường, nghiên cứu tâm lý khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng VIP một cách chuyên nghiệp, tinh tế;
- Theo dõi, phân tích dữ liệu khách hàng để đề xuất các chương trình ưu đãi, giữ chân khách hàng VIP;
- Chủ động chăm sóc khách hàng thông qua các kênh như chat, email, điện thoại, mạng xã hội;
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ để giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh;
- Quản lý và xây dựng mối quan hệ với khách hàng VIP, đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ;
- Hiểu rõ nhu cầu, sở thích của từng khách hàng để tư vấn, hỗ trợ cá nhân hóa dịch vụ;

- Giới tính: Nữ (ưu tiên ngoại hình ưa nhìn).
- Có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thấu hiểu và xử lý tình huống tinh tế;
- Kinh nghiệm trong các ngành hàng có mức chi tiêu cao (game, tài chính, xa xỉ phẩm, dịch vụ cao cấp…) là một lợi thế;
- Yêu thích game và có hiểu biết về thị trường game là một điểm cộng;
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên đã làm việc với khách hàng cao cấp;
- Kiên nhẫn, chuyên nghiệp, có khả năng làm việc dưới áp lực cao;

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, được đào tạo nâng cao kĩ năng trong quá trình làm việc, có nhiều cơ hội khẳng định bản thân và thăng tiến trong nghề nghiệp.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội như: BHYT, BHXH, BH thất nghiệp;
- Được hỗ trợ phụ cấp máy tính khi ký hợp đồng chính thức;
- Du lịch khắp các vùng đất đẹp của Việt Nam và nước ngoài ít nhất 2 lần trong năm;
- Tham gia đội ngũ phát hành game chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam, nhiệt huyết và siêu đáng yêu;
- Cơ chế lương thưởng linh hoạt và khuyến khích sự phát triển của mỗi cá nhân;
- Mức lương thỏa thuận đảm bảo xứng đáng với sự đóng góp của mỗi người;
- Thời gian làm việc: 8h15- 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 trong tuần;
- Nghỉ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ khác, phép năm theo quy định của luật lao động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-01 21:20:02