Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay (Quá Hạn)

Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;
Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định.
Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn;
Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…);
Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.

Có khả năng tập trung hiệu quả vào công việc;
Cẩn thận, tuân thủ cao và nguyên tắc trong trong công việc;
Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có kỹ năng giao tiếp & đàm phán tốt với Khách hàng;
Tốt nghiệp THPT trở lên;
Thời gian làm việc: 8h30- 17h30, từ Thứ 2 đến Sáng thứ 7
Địa điểm làm việc: 43- 45 Thảo Điền, TP. Thủ Đức (Quận 2 cũ), TP. HCM

- Lương căn bản: 6.960.000 đồng/tháng + Bonus (Thu nhập trung bình từ 13.000.000- 20.000.000 đồng/tháng)
- 12 ngày nghỉ phép + 01 ngày phép vào ngày sinh nhật
- Ký Hợp đồng lao động chính thức và đóng Bảo hiểm xã hội trên 100% lương cơ bản sau 02 tháng thử việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-04 00:12:17