Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay

Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn;
Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...);
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;
Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.

Sức khoẻ tốt, năng động;
Chịu được áp lực công việc, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Cẩn thận, tuân thủ cao và nguyên tắc trong trong công việc;
Có kỹ năng giao tiếp & đàm phán tốt với Khách hàng;

Chính sách thưởng kinh doanh hấp dẫn;
Thử việc 02 tháng nhận 100% lương; Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm sức khỏe sau thử việc;
13 ngày nghỉ phép/ năm;
Môi trường trẻ, cởi mở, năng động.
Tổng thu nhập: Từ 12,000,000/tháng (trong đó LCB 6.960,000đ/ tháng + Bonus);

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-05 20:25:35