Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Upto 20 Triệu

- Phối hợp triển khai: Tiếp nhận thông tin Khách hàng đã ký hợp đồng từ Bộ phận Kinh doanh và gửi yêu cầu triển khai dịch vụ chi tiết cho Bộ phận Kỹ thuật.
- Hỗ trợ Khách hàng: Nhanh chóng xử lý các yêu cầu, thắc mắc của Khách hàng (qua email, điện thoại, chat) liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
- Cập nhật & Báo cáo: Tiếp nhận kết quả từ Kỹ thuật, sau đó gửi báo cáo tiến độ và kết quả minh bạch đến Khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ: Chủ động chăm sóc (qua Telesale), duy trì sự gắn kết, đảm bảo Khách hàng hài lòng và tiếp tục sử dụng dịch vụ lâu dài.
- Quản lý dịch vụ cho các Khách hàng đã ký hợp đồng (chủ yếu là người Việt tại Mỹ và Canada) và là cầu nối giữa Khách hàng và Bộ phận Kỹ thuật.

- Kỹ năng Chăm sóc: Kỹ năng Giao tiếp và Chăm sóc Khách hàng tốt.
- Tuân thủ: Chăm chỉ, sẵn sàng học hỏi và tuân thủ giờ giấc làm việc đêm (22h00 – 06h00).
- Làm việc: Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
- Thái độ: Tận tâm, Cẩn thận, Trung thực và có Tinh thần trách nhiệm cao (Yếu tố tiên quyết).
- Ngoại ngữ (Ưu tiên): Ứng viên có Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản là một lợi thế (Đặc biệt khi làm việc với báo cáo/tài liệu).

- Công ty sẽ training tất cả kiến thức liên quan đến công việc.
Thu nhập: Lương cứng 9.000.0000- 10.000.000 + Phụ cấp 1.000.000 và tổng thu nhập hấp dẫn 20tr- 40tr
- Được công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.
- Văn hóa: Du lịch công ty ít nhất 1 lần/năm.
- Ký Hợp đồng lao động, đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ.
- Môi trường: Năng động, chuyên nghiệp, đội ngũ trẻ và có tầm nhìn phát triển quốc tế.
- Thưởng: Lương tháng 13 và Thưởng cuối năm xứng đáng với sự đóng góp.
- Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.
- Phát triển:Cơ chế tăng lương rõ ràng, xét duyệt định kỳ và có thể tự đề xuất tăng lương.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-02 12:40:02