Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - CSKH ( Thu Nhập Từ 10 Triệu +++)

- Giới thiệu, tư vấn, cung cấp thông tin về thương hiệu, sản phẩm (lĩnh vực Gốm sứ).
- Phân tích hành vi người tiêu dùng, đo lường kết quả, đề xuất giải pháp tối ưu cho việc chăm sóc khách hàng.
- Phân loại, chuyển tiếp data cho bộ phận kinh doanh.
- Tiếp nhận, trả lời tin nhắn, cuộc gọi của khách hàng.
- Phối hợp cùng bộ phận Marketing để xây dựng và áp dụng các quy trình, kịch bản chăm sóc khách hàng, các chính sách, chương trình ưu đãi...

- Có kinh nghiệm sử dụng Zalo OA để chăm sóc và gửi thông tin đến khách hàng.
- Thành thạo các định dạng quảng cáo, thiết lập các kịch bản phù hợp cho từng loại hình.
- Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt tốt, thuyết phục, biết cách xử lý các tình huống trong quá trình tư vấn.
- Nam/nữ từ 23 – 30 tuổi.
- Hiểu biết về CRM và các công cụ số hóa, tự động hóa.
- Thành thạo các công cụ quản lý Mạng xã hội, các nền tảng chat, nhắn tin, Zalo OA.
- Thời gian online nhiều, có sức khỏe tốt.

- Lương cứng 8.000.000 đồng/tháng + Phụ cấp + Thưởng kết quả → Đảm bảo thu nhập trung bình từ 10.000.000 đồng/tháng trở lên
- Hỗ trợ 100% chi phí ăn trưa, gửi xe.
- Hưởng mọi chế độ theo Luật Lao động (nghỉ lễ, nghỉ phép, đóng bảo hiểm xã hội...) và các chế độ đãi ngộ khác của đơn vị (teambuilding, du lịch định kỳ,...)
- Được cung cấp đầy đủ các phần mềm, công cụ có bản quyền để phục vụ công việc. Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
- Tạo mọi điều kiện để nhân sự được đào tạo, học hỏi các kiến thức mới cũng như các khóa học bên ngoài, với mục tiêu phát triển nhân sự trở thành chuyên gia trong lĩnh vực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-12 09:45:02