Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng B2B (Quản Lý Khách Hàng Và Dự Án) - Thu Nhập 15 - 20 Triệu

Quản lý quy trình từ brief → báo giá → duyệt mẫu → giao hàng, đảm bảo đúng timeline và tiêu chuẩn chất lượng.
Duy trì dịch vụ khách hàng ở mức cao, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.
Làm việc trực tiếp, hỗ trợ, xử lý, và chăm sóc khách hàng
Phối hợp với các phòng ban nội bộ (procurement, creative, quality...) để đảm bảo tiến độ dự án.
Theo dõi đơn hàng: tình trạng sản xuất – giao hàng – và các vấn đề phát sinh
Tham gia đề xuất ý tưởng sáng tạo, cải thiện quy trình và hỗ trợ hoạt động upsell/cross- sell.
Phối hợp với các nhà cung cấp xử lý đơn hàng, cập nhật tình trạng, và đốc thúc dự án
Cập nhật báo cáo tình trạng đơn hàng, dự án và đối chiếu công nợ liên quan.

Tư duy dịch vụ, cầu tiến, và chi tiết trong công việc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; có 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Account, Client Service hoặc Customer Support.
Biết tiếng anh cơ bản
Thành thạo Microsoft Office và công cụ quản lý dự án
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường agency quà tặng, FMCG, hoặc công ty sản phẩm toàn cầu.
Kỹ năng giao tiếp, tổ chức và quản lý thời gian.

Cơ hội làm việc và phát triển trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, được đạo tạo thêm các kỹ năng tiếng anh
15 ngày phép năm + 6 ngày nghỉ ốm có lương, nghỉ lễ tết
Thời gian làm việc linh hoạt (hybrid), từ thứ 2 – thứ 6.
Môi trường làm việc đa quốc gia, minh bạch, đa văn hoá và khuyến khích phát triển cá nhân.
Lương cạnh tranh + Thưởng tháng 13.
Ngoài chế độ BHXH theo quy định, công ty còn cung cấp thêm gói bảo hiểm sức khỏe tư nhân cho nhân viên.
Công ty thực hiện đóng BHXH – BHYT – BHTN trên 100% lương, đảm bảo quyền lợi tối đa cho nhân viên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-27 07:00:03