Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng để đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ
- Cập nhật và nắm rõ thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi
- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng
- Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng
- Hỗ trợ khách hàng trước – trong – sau quá trình mua hàng
Yêu cầu:
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, xử lý tình huống linh hoạt
- Kỹ năng lắng nghe và chăm sóc khách hàng tốt
- Có tinh thần trách nhiệm, làm việc chủ động và hỗ trợ đồng đội
Quyền lợi:
- Thưởng hiệu suất, thưởng Lễ – Tết, hỗ trợ chuyên cần
- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống chuyên nghiệp
- Cơ hội phát triển lên các vị trí Team Leader / Chăm sóc khách hàng cấp cao
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng đội thân thiện

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-08 11:30:03