Chuyên viên chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận- Xử lý hồ sơ bán hàng theo quy định chính sách bán hàng:
+ Đối soát chéo giá trị hợp đồng sau chiết khấu khuyến mãi với Kế toán sàn trước khi phát hành hồ sơ, hợp đồng.
+ Đối chiếu rà soát Thông tin tư vấn bán hàng từ các Đơn vị Kinh Doanh và phương thức thanh toán
- Gửi thông báo bàn giao BĐS đến khách hàng- Kiểm soát- Thống kê báo cáo bàn giao BĐS.
- Tiếp nhận- Xử lý thông tin/yêu cầu/kiến nghị của khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng. Cung cấp chất lượng dịch vụ ngày càng cao đến khách hàng- Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong quá trình tương tác khách hàng trực tiếp/gián tiếp.
- Thực hiện kiểm soát tiến độ bàn giao BĐS theo hợp đồng gửi phòng ban liên quan xác nhận hiện trạng bàn giao.
- In ấn/Phát hành hồ sơ bán hàng/chuyển nhượng/Hồ sơ bàn giao…theo đúng quy chuẩn, đúng mẫu được phê duyệt tại từng thời điểm, đúng quy định nhận diện thương hiệu của Tập Đoàn tại từng thời điểm.
- Tiếp nhận- xử lý hồ sơ bán hàng theo "Quy Trình Tiếp nhận và xử lý hồ sơ bán hàng".
- Thực hiện và theo dõi bàn giao hồ sơ, Hợp đồng đảm bảo khách hàng nhận được/ Phòng ban liên quan đúng quy chuẩn, quy trình, quy định.
- Gửi thông báo thông tin đến khách hàng khi giao dịch thành công hoặc chúc mừng đủ điều kiện nhận hậu mãi.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.

- Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý hồ sơ bán hàng ngành bất động sản
- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các CĐT bất động sản
- Có thể đi công tác
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Luật, Kinh tế hoặc lĩnh vực khác tương đương
- Trung thực, kỉ luật, cẩn thận, tỉ mỉ, tinh thần trách nhiệm cao.
- Có kĩ năng phân tích, báo cáo, soạn thảo văn bản tốt.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-18 20:00:04