Mô tả công việc
- Trực tiếp quản lý công nợ các dự án được phân công và hỗ trợ chuyên viên thuộc nhóm thu hồi công nợ: Soạn các thông báo thu tiền các đợt thanh toán đến hạn, quá hạn, nợ xấu, nợ hủy căn cứ theo chính sách bán hàng và tài liệu bán, chuyển BP Kế toán ký xác nhận, chuyển hành chính đóng dấu gửi đến đ/c khách hàng yêu cầu. Liên lạc, theo dõi, đôn đốc, tư vấn, thuyết phục, giải thích để khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán, đối trừ công nợ, thu hồi nợ gốc, thu hồi lãi chậm thanh toán, đề xuất miễn giảm lãi chậm TT phù hợp từng giao đoạn và chủ trương từ BLĐ
- Trực tiếp quản lý giao dịch các dự án được phân công và hỗ trợ chuyên viên thuộc nhóm quản lý giao dịch rà soát sản phẩm bán theo thực tế và theo PM QLBĐS, theo chính sách bán hàng
- Trực tiếp quản lý thủ tục các dự án được phân công và hỗ trợ chuyên viên thuộc nhóm thực hiện thủ tục, hướng dẫn, giải thích, tư vấn, thuyết phục khách hàng mua BĐS ký hoàn thiện, đầy đủ bộ tài liệu giao dịch bán trước khi trình BLĐ ký, đóng dấu, gửi trả khách hàng 1 bộ thủ tục gốc có biên bản giao nhận.
- Trực tiếp quản lý khiếu nại các dự án được phân công và hỗ trợ chuyên viên thuộc nhóm cùng giải quyết khiếu nại khách hàng về thủ tục, giao dịch, công nợ, tiến độ xây dựng, hạn bàn giao, hạn thực hiện sổ sở hữu, trước và trong giai đoạn khách hàng gửi đơn khiếu kiện.
- Tham gia soạn thảo chính sách bán hàng và hỗ trợ P.Đầu tư soạn sửa điều chỉnh chính sách cho phù hợp với thực tế triển khai bán hàng của các dự án trực tiếp quản lý.
- Hỗ trợ Giám đốc QTGD đào tạo nghiệp vụ quản lý giao dịch, thủ tục, công nợ, khiếu nại cho các chuyên viên.
- Hỗ trợ Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Thủ tục soạn thảo những quy trình, quy định, nguyên tắc về quản lý giao dịch, thủ tục, công nợ, khiếu nại
- Cùng các BP Tài chính, Pháp chế, Bàn giao, Ban QLVH lập, giải quyết các việc cho khách hàng vay ngân hàng, tư vấn tính pháp lý dự án để duy trì giao dịch và các việc liên quan đến BĐS các dự án trực tiếp quản lý và các dự án hỗ trợ.
- Lập báo cáo tuần, tháng, quý, năm có số Dự thu, Thực thu các dự án trực tiếp quản lý
Yêu cầu công việc
Học vấn
- Bằng cấp:
Ưu tiên tốt nghiệp các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, TNgân hàng, Luật, Ngoại Thương, Thương Mại, Ngoại ngữ chuyên ban kinh tế, thương mại, quản trị doanh nghiệp, quản trị tài chính
- Nghiệp vụ liên quan:
Bất động sản, Quản lý kinh doanh BĐS; Quản lý sàn giao dịch BĐS; Quản lý Công ty môi giới BĐS; Quản lý Giao dịch BĐS quy mô trên 10 DA; Quản lý Thủ tục hồ sơ bán và sau bán; Quản lý Công nợ các DA quy mô trên 10 DA thành phần.
Kỹ năng chuyên môn
- Khả năng dự kiến rủi ro và tìm hướng giải quyết nhằm hạn chế tối thiếu những thiệt hại có thể thấy trước.
- Kiến thức về Bất động sản, Pháp luật luôn được trau dồi và nâng cao nhằm đáp ứng các khả năng cần có.
- Sử dụng thành thạo vi tính: Word , Excel, PP và các PM hỗ trợ QL BĐS
- Khả năng tổng hợp số liệu chuẩn xác, lập báo cáo rõ ràng, chi tiết.
- Khả năng bình tĩnh, tự tin, giao tiếp tốt, đủ kiến thức, đủ kỹ năng để thuyết phục khách hàng và các Phòng Ban nội bộ thực hiện hoàn thành công việc đạt hiệu quả.
Kỹ năng mềm
- Có tinh thần chủ động và trách nhiệm cao.
- Khả năng quản lý, tổng thể, chi tiết, định hướng, chia sẻ, hỗ trợ tốt mọi lúc mọi nơi
- Khả năng giao tiếp, thuyết phục, báo cáo, thuyết trình tốt.
- Năng động nhậy bén trong cách thức xử lý tình huống, hạn chế tối đa những sự cố không mong muốn.
- Có khả năng dự kiến những vấn đề bất thường và đưa ra giải pháp hợp lý.
Các phẩm chất khác
- Tham gia đóng góp vào việc xây dựng phát triển các phong trào của Công ty.
- Trung thực, sáng tạo, dám nghĩ dám làm, trung thành, kiên định nhằm đạt được hiệu quả công việc.
- Có sức khỏe, tinh thần ổn định, sẵn sàng nhận nhiệm vụ công tác ngay khi công ty có yêu cầu.
- Có đạo đức trong nghề nghiệp, cân bằng lợi ích giữa Khách hàng, Đối tác và Công ty.
- Phát huy khả năng, sẵn sàng hỗ trợ các Phòng, Ban, Đồng nghiệp theo kinh nghiệm bản thân.
