Chuyên Viên Báo Cáo & Phân Tích Dữ Liệu

Thực hiện dự báo số lượng nhân viên dựa trên khối lượng công việc/thông lượng đào tạo
Chuẩn bị bảng phân công và lịch trình theo khối lượng làm việc (dự báo về lực lượng lao động)
Lập và thực hiện báo cáo về năng suất/chất lượng cho nhân viên trong team chăm sóc khách hàng
Thực hiện phân tích dữ liệu để sử dụng cho các báo cáo
Thực hiện các báo cáo theo ngày/tuần/tháng/quý/năm
Đo lường hiệu suất làm việc nhân viên và thực hiện các báo về xếp loại nhân viên, tính KPI
Các nhiệm vụ khác liên quan đến phân tích báo cáo được giao xuống từ Sup/OM/GM

Tiếng anh khá trở lên (4 kỹ năng)
Tư duy giải quyết vấn đề
Kỹ năng lập kế hoạch, trình bày, giao tiếp, phân tích tổng hợp
Tư duy logic và tư duy phản biện
Có kinh nghiệm và thành thạo sử dụng các công cụ liên quan tới công việc như Excel, Power BI, SQL,...
Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong Data Analyst/ Workforce Management Analyst/ Business Analyst/Reporter hoặc vị trí tương đương

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-19 00:15:22