Chuyên viên Bán sản phẩm dịch vụ kiều hối

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng: Chủ động tìm kiếm, khai thác các khách hàng có nhu cầu Chuyển tiền quốc tế, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Tư vấn và bán dịch vụ: Giới thiệu, tư vấn đầy đủ và chính xác các sản phẩm chuyển tiền quốc tế của Ngân hàng bao gồm tư vấn về hình thức chuyển tiền, phí, tỷ giá và các quy định liên quan.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu: Tiếp nhận các yêu cầu chuyển tiền quốc tế từ khách hàng, kiểm tra, đối chiếu hồ sơ và thông tin giao dịch, thực hiện các giao dịch chuyển tiền theo đúng quy trình, quy định của Ngân hàng và pháp luật.
- Chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến giao dịch.
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến chuyển tiền quốc tế như hạch toán, đối chiếu giao dịch, lưu trữ chứng từ, và các công việc khác theo phân công của CBQL trực tiếp/gián tiếp, quy định của MBV phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.
- Hỗ trợ ĐVKD: Tham gia đào tạo, hướng dẫn và thúc đẩy các Đơn vị kinh doanh trong việc triển khai dịch vụ Chuyển tiền quốc tế, nhằm tăng trưởng doanh số và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

- Thành thạo các kỹ năng mềm, có khả năng phân tích rủi ro, phát triển giao dịch bất thường và đề xuất biện pháp xử lý.
- Am hiểu về các sản phẩm dịch vụ chuyển tiền quốc tế và các quy định Pháp luật.
- Tối thiểu 01 năm (cấp chuyên viên)/03 năm (Chuyên viên cao cấp)
- Có kinh nghiệp tối thiểu 3 năm làm việc trong các lĩnh vực chuyển tiền quốc tế, thanh toán quốc tế hoặc các vị trí tương đương tại các Tổ chức tín dụng khác.
- Toeic 450 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương.
- Ưu tiên các ứng viên có chứng chỉ nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế, thanh toán quốc tế.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục và đàm phán với khách hàng. Ưu tiên các ứng viên đã từng đạt chỉ tiêu doanh số cao trong lĩnh vực chuyển tiền quốc tế.
Quyền lợi
- Định hướng phát triển rõ ràng, có lộ trình thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
- Thưởng Lễ/Tết, thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về chuyển tiền quốc tế, nghiệp vụ ngoại hối, kỹ năng tư vấn chăm sóc khách hàng.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 05:50:03