Chuyên Viên Bàn Giao ( Dịch Vụ Khách Hàng)

Trực tiếp thực hiện công tác chuẩn bị hồ sơ giấy tờ, tổ chức và triển khai bàn giao căn hộ/nhà cho khách hàng theo kế hoạch của Phòng đảm bảo quá trình bàn giao minh bạch, đúng quy trình, đúng chất lượng kỹ thuật & dịch vụ.
Là đầu mối tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong suốt quá trình bàn giao nhà/nhận sổ đỏ. Phối hợp với các bộ phận liên quan (Pháp chế, BQLDA,Vận hành…) để xử lý phản ánh, khiếu nại.
Cập nhật dữ liệu, lập báo cáo tiến độ bàn giao theo định kỳ/ngày/tuần.
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng sau bàn giao, theo dõi trải nghiệm khách hàng và duy trì chỉ số hài lòng.
Các công tác khác được phân công từ cấp trên.

Tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, trách nhiệm, định hướng dịch vụ khách hàng.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong BĐS/dự án
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; sử dụng thành thạo Excel/CRM.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong công tác bàn giao và chăm sóc khách hàng
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (Quản lý dự án, QTKD, Kinh tế xây dựng hoặc liên quan).
Ưu tiên có thể đi công tác xa.
Giao tiếp tốt, khéo léo và linh hoạt
Trung thực, trách nhiệm, kiên nhẫn, tận tâm, thân thiện.

THU NHẬP THỎA THUẬN THEO NĂNG LỰC
Chế độ phúc lợi theo Quy định chung của Tập đoàn
Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, team building.
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực, và kỹ năng.
Thưởng tháng 13
Môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, năng động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-17 23:55:02