Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm: (i) Vận hành hệ thống liên quan đến các hoạt động kinh doanh bao gồm quá trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản trị bán hàng của Khối và ĐVKD; (ii) Tiếp nhận, phân tích, làm việc với Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng (BTS) để xây dựng hệ thống mới, hoặc nâng cấp các tính năng sẵn có của hệ thống.
Vận hành và quản trị hệ thống phục vụ bán hàng (30%)
- Thực hiện cấu hình, cài đặt hệ thống, quản lý quyền truy cập và đảm bảo việc sử dụng tuân thủ đúng quy định.
- Hỗ trợ, giải đáp và hướng dẫn các Đơn vị Kinh doanh trong quá trình sử dụng hệ thống, đảm bảo hoạt động thông suốt và hiệu quả.
- Vận hành các hệ thống phục vụ hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản trị bán hàng tại Đơn vị/Vùng.
Phân tích yêu cầu và phát triển hệ thống (25%)
- Đảm bảo hệ thống được phát triển phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ, đáp ứng mục tiêu vận hành của Trung tâm/Đơn vị Kinh doanh.
- Tiếp nhận, phân tích yêu cầu và làm việc với Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng (BTS) để xây dựng mới hoặc nâng cấp các hệ thống phục vụ hoạt động kinh doanh.
Kiểm thử và triển khai giải pháp công nghệ (30%)
- Nghiên cứu, đánh giá các tính năng của giải pháp và xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, đảm bảo người dùng có thể tiếp cận và vận hành hệ thống hiệu quả.
- Phối hợp với Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng (BTS) trong công tác kiểm thử hệ thống, bao gồm: xây dựng kế hoạch, kịch bản kiểm thử và trực tiếp thực hiện kiểm thử.
Xác định rủi ro và cải tiến hệ thống (15%)
- Chủ động phát hiện, đánh giá và theo dõi các rủi ro phát sinh trong quá trình vận hành và sử dụng hệ thống.
- Đề xuất giải pháp nâng cấp, điều chỉnh hoặc khắc phục nhằm đảm bảo hiệu quả, tính ổn định và an toàn của hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu:
Kỹ năng Tiếng Anh, sử dụng Figma và SQL trung cấp (ưu tiên).
Tối thiểu 1 năm làm việc với các dự án Công nghệ thông tin;
Tối thiểu 7 năm (Chuyên gia)/5 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng tại các tổ chức tại các tổ chức dịch vụ tài chính liên quan đến dự án và hệ thống;
Kỹ năng phân tích, quản lý hoạt động và quản lý thời gian tốt, tư duy logic.
Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành về Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Công nghệ thống tin, Tin học;
