Chuyên gia Sản phẩm và Giải pháp phi tín dụng - Khối Khách hàng Cá nhân

Xây dựng và đề xuất kế hoạch phát triển sản phẩm phi tín dụng: Sản phẩm tài khoản, huy động…

Xây dựng yêu cầu mô tả phát triển sản phẩm mới, mô tả yêu cầu người dùng cho các sản phẩm/tính năng
Phối hợp các Khối/Phòng/Ban làm rõ các yêu cầu và luồng nghiệp vụ

Rà soát và nâng cao chất lượng các sản phẩm Phi tín dụng hiện tại

Cập nhật thường xuyên các chính sách, chương trình kinh doanh nhằm tăng trải nghiệm KH
Rà soát định kỳ các sản phẩm Phi tín dụng cập nhật chính sách, quy định tuân thủ quy định pháp luật

Xây dựng các quy định quy trình, tài liệu đào tạo và triển khai đào tạo về sản phẩm, chương trình, chính sách Phi tín dụng

Tham gia xây dựng chính sách, quy trình, khung pháp lý liên quan đến sản phẩm và Phòng chống rửa tiền
Xây dựng quy định và quy trình khi có sản phẩm mới hoặc thay đổi luồng nghiệp vụ
Xây dựng tài liệu đào tạo sản phẩm
Triển khai đào tạo các sản phẩm mới đến ĐVKD

Marketing sản phẩm

Phối hợp phòng Marketing xây dựng các chương trình Ưu đãi/Khuyến mại dành cho KH và thực hiện các chương trình Marketing trên toàn hệ thống giúp ĐVKD bán hàng hiệu quả
Cung cấp thông tin sản phẩm và phối hợp với phòng Marketing xây dựng hình ảnh truyền thông cho sản phẩm mới

Thúc đẩy bán sản phẩm: Phối hợp với phòng Thúc đẩy bán xây dựng các chương trình thúc đẩy bán để tăng doanh số sản phẩm
Phối hợp với các Khối/Phòng/Ban tiếp nhận và xử lý các yêu cầu khiếu nại/phản ánh của Khách hàng.
Thực hiện các chức năng, nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên

Năng lực /kỹ năng: Kỹ năng làm việc nhóm, năng lực tư duy tốt
Kinh nghiệm làm việc: 5 năm
Trình độ học vấn/chuyên môn: Trình độ Cử nhân
Trình độ ngoại ngữ/ tin học: Tiếng Anh giao tiếp/ Thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
Kiến thức: Có kiến thức về Ngân hàng, tài chính, công nghệ số
Chuyên ngành: Ngân hàng, Tài chính
Giới tính/Độ tuổi/Ngoại hình/Sức khỏe Nam/Nữ; Độ tuổi trên 30
Các yêu cầu khác (nếu có)
Ưu tiên: Ưu tiên ứng viên có tư duy chiến lược, kỹ năng hoạch định, quản lý thay đổi và truyền cảm hứng đội ngũ

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-26 12:50:03