Chuyên Gia Quản Lý Sản Phẩm Số Hóa Và Giải Pháp Thanh Toán

Liên tục cập nhật các thông tin về các cách làm tốt nhất trên thị trường, các xu hướng mới, các nền tảng công nghệ mới có thể áp dụng để cải tiến sản phẩm tại VPBank.
Quản lý hành trình trải nghiệm khách hàng, xác định được các điểm chạm cần có thay đổi/cải tiến.
Hiểu hệ thống, liên tục cập nhật các văn bản nội bộ.
Xây dựng và quản lý lộ trình số hóa các sản phẩm/mảng việc được phân công.
Xây dựng lộ trình số hóa các sản phẩm phù hợp với chiến lược kinh doanh, nhu cầu của khách hàng, xu hướng công nghệ và phạm vi nguồn lực của ngân hàng.
Thực hiện các biện pháp phỏng vấn/điều tra/hội thảo để thu thập ý kiến khách hàng nhằm hiểu nhu cầu khách hàng để thiết kế trải nghiệm.
Đề xuất khởi tạo các dự án số hóa sản phẩm, các yêu cầu thay đổi sản phẩm.
Xác định phạm vi cụ thể của dự án/yêu cầu thay đổi; xác định các cấu phần thành phần, các hệ thống liên quan.
Xác định các nhân sự liên quan trong dự án (ban chỉ đạo, các thành viên, bộ phận)
Xác định kế hoạch thời gian dự kiến, phân chia thành các công đoạn chính.
Xác định mức ngân sách cho dư án/yêu cầu chuyển đổi.
Làm việc với các phòng ban, các đối tác liên quan để thảo luận và thống nhất về các nội dung khởi tạo dự án.
Lập tờ trình triền khai dự án và ban hành quyết định thành lập dự án được phê duyệt.
Đóng vai trò quản lý dự án, chủ quản về mặt nghiệp vụ đối với các dự án số hóa sản phẩm.
Tham gia tìm kiếm nhà thầu, đánh giá nhà thầu (nếu có).
Tham gia xây dựng và quản lý giao diện/trải nghiệm ứng dụng/phần mềm
Đầu mối chịu trách nhiệm xây dựng bản yêu cầu nghiệp vụ.
Lập kế hoạch chi tiết thời gian triển khai cùng các bộ phận liên quan.
Tham gia xây dựng kịch bản kiểm thử/bài kiểm thử và tổ chức việc kiểm thử nghiêp vụ.
Lập tờ trình go- live
Đóng vai trò điều phối các biên liên quan, quản lý các hoạt động hàng ngày của dự án
Chịu trách nhiệm về kết quả bán hàng, lợi nhuận, rủi ro và chất lượng dịch vụ của sản phẩm
Tổ chức hỗ trợ sản phẩm và thu thập phản hồi thường xuyên để quản lý chất lượng phân phối sản phẩm
Tiến hành thí điểm và lấy ý kiến phản hồi/chỉnh sửa sản phẩm. Lập kế hoạch triển khai mạnh mẽ sau giai đoạn thí điểm.
Tổ chức truyền thông nội bộ về sản phẩm.
Xây dựng các văn bản quy trình/quy định/hướng dẫn liên quan để có thể vận hành sản phẩm.
Xây dựng các báo cáo để quản lý liên tục hiệu quả của sản phẩm
Xây dựng các chiến dịch bán hàng, các chương trình khuyến khích nội bộ để thúc đẩy đội ngũ bán hàng bán sản phẩm.
Xây dựng chiến lược thương hiệu của sản phẩm, các chương trình quảng bá và khuyến mại để thúc đẩy việc đưa sản phẩm ra thị trường.

Trình độ đào tạo
Đại học hoặc Cao hơn Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Kinh tế, Công nghệ thông tin,
Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan

10+ years
Có nền tảng kiến thức và hiểu biết về kinh tế, tài chính, ngân hàng, thị trường.
Có nền tảng về phát triển các sản phẩm số hóa.
Có kinh nghiệm quản lý trải nghiệm khách hàng, thiết kế sản phẩm.
Các kỹ năng/ Skills

Kỹ năng quản lý dự án.
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng phân tích vấn đề và ra quyết định
Kỹ năng giao tiếp và làm việc với người khác tốt​
Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh
Kỹ năng tổ chức công việc, quản lý hiệu quả làm việc
Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

Có tối thiểu từ 5 năm trở lên về mảng phát triển các sản phẩm số hóa.
Các năng lực cần có/ Required Competencies

Có khả năng nghiên cứu, đổi mới sáng tạo
Có khả năng giao tiếp tốt.
Có tư duy thiết kế sản phẩm (design thinking)
Có tư duy kinh doanh, hiểu khách hàng.

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2 sáng thứ 7/ tháng
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-22 17:30:02